知识库是智能体的记忆系统,它决定了模型是否能“懂业务”。
工作流程通常是这样的:
- 用户提问;
- 系统在知识库中检索相关文档片段;
- 拼接检索结果与问题一起发给模型;
- 模型根据上下文生成回答。
这就是所谓的 “RAG(Retrieval-Augmented Generation)” 技术。
落地建议:
- 知识库要做去噪与分片,避免长文输入造成冗余;
- 每条文档片段要有来源标注,让回答可追溯;
- 最好结合向量检索 + 精确匹配双模策略,提升命中率。
知识库是智能体的记忆系统,它决定了模型是否能“懂业务”。
工作流程通常是这样的:
这就是所谓的 “RAG(Retrieval-Augmented Generation)” 技术。
落地建议: