什么是信息化，什么是数字化？人工智能 AI 在其中起着怎样的作用？这些大词和我们每个人又有什么关系呢？
一、数字化和信息化的区别
所谓信息化，就是企业管理和业务的线上化，是将手工流程搬到电脑上，以提升管理效率。
比如原本报销个出差费，你需要填纸质的单子，然后腿儿着到各个领导那里签字；有了 OA 系统之后，你就可以一键发起报销申请，审批流程和之前一样，但你坐在办公桌前喝着茶，点点鼠标就能把事儿给办了。
信息化只提升效率，不改变业务模式。
而数字化，是通过大数据和 AI 等技术，进一步深入业务核心，优化现有模式并探索新业务机会。
比如，我们做一个出租车管理系统，在系统中可以查看有多少出租车，每辆车的位置、接单情况、可以统计每辆车的订单量，支持用户咨询、投诉、出租车的报修、各种手续办理等等服务。这，叫信息化。
虽然系统使得管理提效了，但实际的业务模式，仍然是行人在路边打车，招手即停。业务是由现实世界驱动的，信息世界围绕着现实世界转。
网约车的模式就不同了。人们在数字世界进行打车，司机在数字世界接单，然后去现实世界的指定位置接乘客。这，叫数字化，业务是由数字世界驱动的，现实世界围绕着数字世界转。
这就是数字化与信息化的根本区别：信息化是对现有业务的优化，数字化则是业务的重塑与创新。
信息化和数字化，也有联系：信息化是数字化的基础，而数字化，是信息化的升维。
说到这里，你应该能更深刻的体会到为什么提到信息化，我们要说“信息化建设”，而说到数字化，我们为什么要用“数字化转型”。两个不同的动词可不是乱用的，你细品。
二、AI 在数字化转型中的重要应用
在数字化转型中，AI 技术可以说是无处不在，随便举几个例子：
数字工厂，可以在虚拟空间中实时监控和优化生产设备与流程，AI 技术可以通过预测性维护、智能排产、质量检测等功能帮助企业提升生产效率和产品质量。
智慧城市，AI 可以通过大数据计算动态调整红绿灯的时长，减少拥堵，提高通行效率；还可以结合物联网数据，优化城市的能源分配和应急响应能力，实现更高效的城市管理。
数字人，可以在医疗和健康管理中模拟人体器官和代谢过程，为个性化诊疗和健康干预提供精确支持。
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还有智慧政务、智慧办公、智慧医疗、智慧教育、智慧园区、智慧矿山、智能驾驶……在数字化转型的过程中，AI 技术 360 度无死角地覆盖了各行各业的各个场景。所以，说 AI 是数字化转型的核心引擎，一点都不为过。
三、最后聊聊数字化转型的蓝图
数字化转型的发展路径非常清晰：信息化、数字化和智能化。
信息化是基础阶段，关注业务流程的数字化记录和管理。比如将纸质文件搬到线上，使用ERP系统管理企业资源…….如前面所说，信息化的主要作用是提升效率，但不会改变业务模式。当今时代的信息化进程已经算是完成时了。
数字化是通过大数据和 AI 等技术，进一步深入业务核心，优化现有模式并探索新业务机会，重塑企业的价值链。数字化转型，在当今时代是如火如荼地进行时时态。
智能化是数字化的高级阶段，通过 AI 实现业务的自适应、自优化和自动化决策。完全的智能化，是我们的将来时。
要注意的是，这三者并不是泾渭分明地三个台阶，而是相互融合交织的。随着科学技术的发展，信息化时代自然而然地进化到高阶的智能化时代。
总之，数字化转型是新开辟了一个维度的世界，是“鸟枪换炮”级别的提升。对于只要卷不死，就往死里卷的现实环境，增量蛋糕，必然是兵家必争之地。所以我们可以看到，数字化转型，已然被各国提到了国家战略的高度。我们每个人也要努力关注和融入到数字化转型的进程中，成为数字经济的推动者和受益者。
