中国平安致力于成为国际领先的个人金融生活服务集团，坚持“科技引领金融，金融服务生活”的理念，持续深化“金融+科技”、探索“金融+生态”，实现高质量可持续发展。目前主要应用艺赛旗CDA产品，旗下深圳平安通信科技有限公司（简称“平安科技”）、平安银行股份有限公司（简称“平安银行”）、中国平安人寿保险股份有限公司（简称“平安寿险”）与艺赛旗已达成合作。
一、业务痛点
内部的数据安全监管
质检效率低
二、业务亮点
提供真实可查的有效信息，全过程有据可循
扩大异常数据监控内容，操作风险可控
快速定位异常操作行为、人员，监管效率提高
三、解决方案
艺赛旗CDA桌面行为操作审计解决方案，是为加强行业内控管理和防范业务操作风险的一款集监控和审计于一体的安全审计产品，通过实时监控，高风险操作实时告警，快速检索，自定义报表等功能，帮助用户对危险操作实时预警，快速定位事件原因并展现事件过程，有效规避安全事故发生，优化业务流程，提高业务办理效率。数智化转型网www.szhzxw.cn
四、应用场景
1. 客服可视化质检
通过艺赛旗iS-CDA”录屏”功能的实现，通过录像+文本交互配合的方式，质检员可随时提取人工座席在线操作界面进行质检监控完成“用耳朵听“到”用眼睛看”的转变。
利用可视化质检针对性开展客服操作行为分析，有助于优化系统功能、降低操作风险和传播服务技巧。
2. 运维行为监控和审计
艺赛旗iS-CDA支持对审计结果进行查询检索，从海量记录中快速找到有价值的信息通过录屏日志关联播放功能，对过程中操作行为录屏和操作命令文本记录，快速定位问题点，高效定点审计。
基于iS-CDA丰富的运维日志抓取能力，提供各类运维报表，支持服务器工具、数据库工具和FTP工具的登录、使用和执行命令情况的查看和分析。
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