近日，浙大网新旗下子公司网新软件凭借在人工智能与政务数字化领域的深厚积累，成功中标浙江省社会保险信息管理系统”社保数字员工”建设项目。此次中标是公司在”人工智能+”行动背景下，深耕数字社保领域、推动政务服务智能化的又一重要里程碑。
一、聚焦经办痛点 打造社保智办新范式
面对基层社保经办中存在的”渠道多、情形多、模块多、规则多”等痛点，传统人工经办模式易导致业务卡壳、风险管控被动、用户体验不佳等问题。本次项目将聚焦个体劳动者（灵活就业人员）参加社会保险全生命周期规划管理相关业务，以灵活就业人群的参保登记、信息变更、退休预审、退休经办四大类场景为切入点，依托人工智能、大数据等技术构建智脑中枢和社保经办智能体中心。
通过路径规划、自动预审、自动经办、智能画像、个性服务等核心能力，实现从”人工试错经办”向”AI精准智办”的转型，破解复杂业务场景下经办效率与风险平衡的难题，为全省社保智能化提升提供可复制的成功经验。
二、技术赋能 构建全链路智能经办体系
项目建设内容涵盖数据基础建设、软件建设两大板块。网新软件将充分发挥在政务AI领域的技术优势，在确保浙江省社会保险信息管理系统现有架构连续性和数据完整性的基础上，进行系统功能扩充与迭代开发。
智脑中枢：建设智办专员管理、智办运行引擎、智查服务管理等功能，实现业务路径规划、任务调度、异常转派及图像矫正，信息提取等能力。
智办中心：围绕灵活就业人员参保登记、信息变更、退休预审、退休经办四大业务场景，构建覆盖”筛查预检经办通知”全流程的智能化服务体系。
协同中心与监控中心：实现异常自动转派、短信提醒、多维度业务看板及智能体运行监控。
本项目涉及多模态材料智能识别、图像矫正去噪、印章识别提取等关键技术，将充分融合网新软件自主研发的人工智能能力，保障业务经办的精准性与合规性。
三、深耕”人工智能+政务” 助力数字治理现代化
作为数字政府应用服务商的引领者，网新软件始终坚持以行业实际场景为驱动，深度布局”人工智能+”在数字社保、数字就业、人才人事等核心政务领域的场景应用，已形成包括”飞梭”数字员工、智能客服、智能问数、报告助手等多款成熟产品。公司依托浙江大学产学研用一体化的独特优势，创新打造政务智能引擎—”大先生·政务版”AI赋能中枢平台。
接下来，网新软件项目团队将秉持”高标准设计、严要求开发、全周期管控、精细化运营”的原则，有力推动浙江省社保经办服务从”人力驱动”向”算力驱动”转型，让政务服务更具智慧与温度。
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