阿​里巴巴推出通义千问 AI，革新淘宝购物体验

阿里巴巴近日宣布，将其人工智能平台通义千问与电商平台淘宝进行深度整合。这一创新举措旨在通过对话式交互方式代传统的关键词搜索，进而重塑消费者购物体验。用户在通义千问应用中，只需与 AI 智能体进行简单对话，便可完成商品浏览、比价以及下单等操作，极大地简化了购物流程。

整合后，通义千问将接入淘宝和天猫超过 40 亿款商品，依托其强大的能力库，提供从物流调度到售后服务的全方位支持。此外，该 AI 系统能够根据用户的历史订单和购物偏好，智能推荐相关商品，让购物变得更加个性化和高效。

在淘宝 APP 内部，还将上线由通义千问赋能的 AI 购物助手，提供虚拟试穿和 30 天价格走势追踪等实用功能。这意味着，消费者不仅能享受到便捷的购物服务，还能通过 AI 的帮助获取更具价值的信息。

阿里巴巴此次加码 AI 驱动的购物模式，凸显了国内电商与海外平台的发展差异。国内电商平台可以在真实交易的全流程中深入嵌入人工智能技术，而像亚马逊这样的海外平台则在 AI 应用上采取更加谨慎的态度，主要侧重于优化购物体验，而不完全实现智能购物的自主化。