信达生物制药（苏州）有限公司（以下简称”信达生物”）是中国创新药领域的标杆企业，凭借18款上市产品稳居行业第一梯队，其核心产品信迪利单抗是中国肿瘤治疗领先品牌，也是所有上市的PD-1产品中，被最多患者选择的创新PD-1抑制剂，惠及肿瘤患者超200万，玛仕度肽作为信达生物的第16款产品在2025年6月27日获得中国NMPA批准上市，是全球首个GCG/GLP-1双靶减重、降糖药物，已成为信达生物代谢领域的基石产品。
“始于信，达于行”，开发出老百姓用得起的高质量生物药是信达生物的使命和目标。自2011年成立至今，在全球拥有8000名员工，构建了覆盖早期研发到临床开发到CMC到商业化的全产业链的能力体系，拥有14万升产能，占全国生物药总产能20%，2025年上半年总收入59.5亿，业绩同比增长超50%，连续3年荣登Universum中国最具吸引力雇主榜单，连续2年荣获MSCI ESG最高AAA级评级，在医药行业处于领先水平。
一、扩张与坚守：HR的双重压力
在高速发展的信达，招聘的核心挑战不仅有”招不够人”更有”招不对人”。我们不乏办法评估候选人的专业能力和背景，但”文化价值观是否契合”这一关键维度，始终高度依赖HR和业务团队的”人工”判断——这恰恰是评估过程中最容易出现偏差的环节。
即便经过统一文化培训与考核认证，明确了”诚信、会学、肯干、协作”的行为准则，在实际评估中仍会因个人经验与偏好，导致判断尺度不一。为从根本上守住企业文化底色、降低人为评估偏差，企业尝试过很多办法，但效度一般，今年，信达生物决定引入AI工具，成立以HR为主导的专项项目组，正式开启AI面试官的落地探索。
二、破局与验证：从”N+X”模型到89%人机一致
（一）定标准——”N+X”模型锚定岗位需求
结合不同岗位特点，信达生物的内部项目组设计了”N+X”评估模式：”N”是所有岗位通用的文化价值观，适用于所有岗位；”X”是高频岗位的专业需求。
为确保”N”与北森AI面试官系统无缝对接，信达生物内部项目组组织了跨部门研讨会，邀请20余位HR与业务代表共同参与，并在北森顾问的协助下，经过多轮讨论，将企业文化价值观拆解为行为表现，通过行为表现与AI面试官的能力词条逐一匹配，确保评估维度尽可能贴合文化需求。
（二）做验证——100个样本测出89%人机一致性
信达生物挑选了100个真实的候选人样本，由北森AI面试官和3名真人面试官分别进行评分。双方都基于候选人的视频回答，围绕”文化价值观”进行评分，最终给出推荐星级。经校准评分标准、补充复审问卷后，最终人机一致性高达89%，远超70%AI面试官效度”合格线”。
（三）找边界——正视AI局限，动态优化
信达生物也客观认识到AI的两个局限：一是AI仅针对单个问题进行独立评分，而人工会结合整体表现综合判断；二是AI目前尚未实现职级差异化评估，应届生与经理级作答同一题的深度不同，需人工设定星级门槛进行区分。针对这些问题，信达生物内部项目组已与北森团队沟通纠偏，计划后续通过数据链路打通不断优化。
三、行动与价值：AI面试官如何让招聘效率与质量双提升？
（1）精准筛选：高分段人机一致性达100%，直接推进业务面试。根据信达生物开展的人机一致性验证结果，北森AI面试官与人工在高分段评价上达成完全一致——AI面试官高分评价的候选人，人工复核全部通过。基于这一信任基础，招聘流程得以优化：先通过北森简历评分系统完成初筛，再邀请候选人参加AI面试，AI高分者直接进入业务部门面试环节。
（2）周期缩短：AI面试官7X24小时响应，招聘周期缩短。传统人工面试常因与候选人时间冲突而产生延迟，现在，北森AI面试官支持全天候自主面试，候选人可结合自身情况灵活安排作答时间，使得招聘周期大大缩短。
（3）提升质量：AI发现潜在的文化不匹配，及时亮灯预警。例如，有候选人AI评分较低（”会学”维度回答浅显），但通过人工面试后仍决定录用，结果该员工3个月后因”无法适应”而离职。
四、未来与展望：从”AI面试”到”全链路智能”
在AI面试官正式投入使用的基础上，信达生物正推动招聘体系向”全链路智能”升级。目前，该系统已计划在今年秋招中全面覆盖销售、生产等岗位，并将在后续聚焦两大方向持续深化：
AI招聘助手：依托北森平台，激活企业积累的数十万份历史简历库。针对暂无合适人选的岗位，自动检索并推荐库中匹配的潜在候选人，有效解决”人才库简历沉睡”问题，提升人才复用率。
AI面试助手：在业务部门面试环节提供智能支持，自动生成面试提纲、实时记录面试内容，甚至根据面试情况智能撰写初步评估结论，这不仅显著降低了业务面试官的操作时间成本，同时确保了不同面试场次评估标准的一致性。
对信达生物而言，”信小招”的落地并非终点，而是”智能招聘”的起点。正如企业一贯坚持的理念——像做生物医药研发一样做招聘，用严谨的验证确保工具可靠，用持续的数据迭代优化效果，最终通过AI技术，让招聘不仅能”招到人”，更能”招对人、留住人”，从而为企业的长期发展筑牢文化根基，持续提升人才梯队的健康度。
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