当「撸猫吸狗」成为当代人生活的日常，宠物医疗市场不断稳定增长。报告显示，2024年国内市场规模预计达940亿元，连锁医院占比超30%。瑞派宠物医院（以下简称”瑞派”）作为行业领军企业，其发展轨迹正是行业快速发展的缩影。
自2012年成立以来，通过持续并购，瑞派已发展为拥有近600家医院门店、覆盖全国27个省份70余座城市、员工人数超6000人的大型宠物医院连锁机构。数智化转型网www.szhzxw.cn
在快速占领市场的同时，瑞派也面临着收并购背景下人力资源管理的深层挑战：规范管理与区域灵活如何平衡？怎样帮助和解放医院管理者，使其聚焦医院核心业务？这些矛盾在宠物医疗这一特殊行业显得尤为突出——执业兽医缺口大、知识型员工占比高（49%为本科及以上）、门店运营模式多样。
传统的线下管理模式显然已无法支撑瑞派的高速发展，2023年，瑞派宠物上线了包含组织人事、假勤管理、薪酬管理、绩效管理等模块的北森一体化HRSaaS系统，开始数字化组织变革。
一、聚焦收并购业务，实现600家医院人力资源体系化整合
在收并购发展模式下，瑞派聚焦于收购医院与集团体系的深度整合，希望以人力资源为抓手，从推进组织架构敏捷化转型开始，着力将各大区及医院的人力资源实践统一纳入集团标准化管理框架，为集团整体发展筑牢根基。
基于此，北森为瑞派提供的并非简单工具替代方案，而是一套”组织标准化为基础、流程线上化为手段、数据一体化为保障”的、贯穿人力资源全流程的系统性解决方案。
（一）统一3大职务序列及任职资格体系，打好组织与人才发展地基
组织人事方面，瑞派依托北森HRSaaS平台，积极推动组织架构的变革，将组织形态逐步向”集团-大区-医院”三级扁平化架构演进，并同步规划网状组织结构，目前这一模式也是连锁医疗机构提升组织运营与效益的主流进化方向。
此外，瑞派也建立了标准化、一体化的岗职务管理体系。该体系确立了3大职务序列、48个子序列及MPT（管理/专业/技术）3个职级大类的框架，共涵盖214个职务和20级职等，不仅解决了并购企业常见的”组织语言不统一”问题，更成为业务流程审批的智能依据。例如，当某区域需要招聘一名资深兽医时，系统能基于岗位职级自动匹配对应的审批路径，显著提升了管理效率和流程合规性。
随着业务扩张和管理升级，瑞派也更加重视人才专业序列发展。因此，依托系统任职资格功能，瑞派构建了完备的医疗序列任职资格体系，清晰规划了医生、医助等关键岗位的专业发展通道。同时从医疗专业技术能力、商业运营理解力、医学人才培养力等核心维度，建立了科学、量化的任职资格标准。以该任职资格体系作为关键人才评估模型，为人才的选拔、发展与评价提供了依据。
（二）全流程线上化管理，自主服务激活超95%，让院长聚焦经营
流程上，瑞派颠覆了传统线下Excel手工操作工作模式，全流程无纸化办公推动人员自助服务激活率达到95%，组织运行效率大幅提升。同时，集团建立覆盖人力资源、财务、采购三大职能线的矩阵式统一审批流，规范审批规则，管控权限和合规风险。未来还将持续推进全域流程一体化，建立端到端的管理闭环。
（三）数据实时穿透，动态掌握经营坪效，支撑规模扩张
数据一体化方面，瑞派构建了集团管控的数字神经中枢。该体系支持总部实时穿透集团-大区-医院三级架构，动态掌握人才结构分布、人才流动分析等数据；在业人一体层面，系统通过各大区月度每平米产生的营收自动生成坪效数据，并折算每月人均效益报表，以优化资源配置，支撑商业战略决策。
未来，瑞派计划构建全域整合的数据分析平台，打通从核心人事、薪酬福利到考勤绩效的全模块数据链，建立”数据采集-建模分析-战略预判”的智能决策中枢，用数据驱动替代传统经验判断，实现从被动响应到前瞻预测的转型升级。
二、组织效能提升，兼顾集团统管和赋能医院平衡
不止于效率提升，更重要的是，瑞派依托北森HR SaaS一体化平台构建了支撑企业持续发展的组织能力。
在集团管控维度，集团能够实时、准确掌握各大区及医院的经营动态与关键人力指标，未来更将深化这一标准化进程，在确保集团战略协同与风险管控的前提下，合理保障医院层面的运营灵活性与决策效率，实现赋能与管控的动态平衡。
同时，数字化平台成为统一管理语言的有力工具。过去靠制度和邮件难以贯彻的政策，现在通过系统设置得到了自然落实。例如，薪酬管理实现了”六个统一”（制度、人员、口径、福利、假勤、计算逻辑），而区域合理的个性化需求也通过系统配置得以保留。这种”刚柔并济”的管理方式，正是并购型企业需要的平衡艺术。数智化转型网www.szhzxw.cn
在业务支撑维度，数字化系统显著提升了瑞派的组织弹性。以一个最为典型的场景为例，600余家医院作为最小的组织单元，承担着最为重要的核心业务。而院长作为业务端的管理者，常常难以兼顾以往线下入离调转、排班考勤等繁琐的人力资源操作。系统的上线，不仅将各医院院长从繁琐的事务性工作中解放，使其聚焦于运营与效益提升，更如瑞派HRD所说，”为下一步的人才体系建设之路打下坚实基础。”
展望未来，随着瑞派人才发展一体化建设的全面启动，这场始于人力资源数字化的转型将继续深化。在”萌宠经济”持续升温的背景下，瑞派用实际证明：对专业服务业企业而言，人力资源数字化转型已从”锦上添花”变为”不可或缺”，它是企业从规模扩张走向质量发展的关键一跃。
数智化转型网正在帮助企业寻找优质的数智化服务商，如果您想联系该厂商的人，请联系我们！思思：17757154048（微信同号）数智化转型网www.szhzxw.cn
如果贵司从事服务商行业，希望获得免费 曝光权益或跟我们进行合作，请联系我们！Nora：N19221855776（微信同号）数智化转型网www.szhzxw.cn
数智化转型网数智化服务商库拥有来自数智化咨询、ERP、ERP实施、WMS、MES、CRM、SCRM、HR数智化、OA、协同办公数智化、电子签章、发票解决方案、税务解决方案、SRM供应商管理数智化、常见硬件等IT基础设施、低代码开发类、流程管理、预算管理、差旅管理、费控报销数智化、客服数智化、项目与任务管理、研发数智化PLM、财务共享数智化、TMS、电子招投标、B2B供应链管理、视频会议产品、企业直播、在线教育、在线文档、表格信息收集工具、智慧桌面运维、企业文档管理、云计算、云服务、营销数智化、MA、舆情监测分析、E-learning学习平台产品、电商数智化、电商ERP、国产操作系统、国产数据库、ESB、合同管理系统、资金管理、RPA、AI人工智能、信息安全、数据备份与恢复、网络安全态势感知、网管/ITIL/运维管理系统、虚拟云桌面、应用统一身份管理/身份认证/单点登录、上网行为管理、VPN、智慧园区、防火墙、主机文档加密与权限控制、邮件安全产品、运维审计/4A/堡垒机、桌面管理/主机审计、网闸、防病毒、虚拟化安全防护、SIEM/日志管理/日志审计/SOC/安管平台、网络准入控制、主机加固/服务器加固/EDR、打印安全、Web应用防火墙、加密机/密码机、基于云的安全服务等百余个品类的大小型服务商资料及用户实际使用情况及相应产品同行业实际口碑。数智化转型网szhzxw.cn
数智化转型网数智化服务商库同时拥有来自制造业、消费品行业、电力行业、文化出版行业、医疗行业、外贸行业、交通行业、零售连锁行业、电子商务行业、电商行业、建筑地产行业、汽车销售行业、汽车零部件行业、汽车整车行业、服装制造行业、服装销售行业、教育行业、金融行业、银行业、保险业、证券业、餐饮行业、酒店行业、物流行业、物业行业等具有不同行业特性的数智化服务商方案及用户实际使用情况及相关产品在行业内的具体口碑；也拥有来自外企、央国企、民企等不同类型企业的适用服务商方案及相关产品在同类型企业用户的实际使用情况及具体口碑情况。
声明：本文来自网络，版权归作者所有。文章内容仅代表作者独立观点，不代表数智化转型网立场，转载目的在于传递更多信息。如有侵权，请联系我们。数智化转型网www.szhzxw.cn
本文由数智化转型网（www.szhzxw.cn）转载而成，版权归属于原作者；编辑/翻译：数智化转型网（Professionalism Achieves Leadership 专业造就领导者）白龙
