定制家居行业链条长、环节多，订单从前端设计到后端生产，涉及大量跨系统数据核对。作为中国整体厨柜行业的领军者，志邦家居秉持”痛点先行、务实落地”的数字化转型理念，通过”实在Agent+AI表格”完成管理流程的自动化改造，为定制家居行业提供了一套可落地、可复制的高效协同运营体系。
“这套体系在解料部和财务部上线后效果立竿见影，很多员工开始主动探索新场景自动化应用，现在已经有10多名员工通过了实在智能的中级开发者认证，内部自动化学习氛围日益浓厚。”志邦家居数字化团队负责人表示。
一、解料部：全链路信息闭环，管控与效率双提升
解料是衔接设计与生产的核心环节，关键信息分散在OMS、造易等多个系统中，解料员每天需要跨系统查询、手工整理数据，信息获取效率低，异常问题发现滞后。
同时，余单管理、产量统计、异常跟进等核心信息分散存放于Excel表格、流转于工作群聊、传递于口头沟通中，信息传递无标准、问题追溯无依据，成为制约部门运营效率的核心瓶颈。
针对这些痛点，志邦家居数字化团队基于”实在Agent+AI表格”为解料部搭建了一套轻量化、高适配的数据管理与协同体系：
一是打造解料小AI一站式数据看板，整合余单管理、产量日报、异常追踪、人员管理等多维度数据，将分散信息统一归集至一张AI表格，实现余单底表实时更新、产量日报自动统计、异常信息即时推送至对应责任人，彻底改变信息”靠问、靠找”的低效模式；
二是搭建标准化订单异常跟进体系，将异常类型标准化、处理责任明确到人，确保每一条异常都有记录、有状态、有闭环，实现问题处理从”谁碰上谁管”到”有据可查、有人负责”的转变；
三是建立解料自动化需求清单沉淀机制，秉持”不是所有低效都需要AI”的务实思路，开放一线需求提报通道，沉淀真实业务痛点、场景与优先级，为后续自动化改造积累结构化素材，不追求一步到位，坚持分步推进、持续优化。
这套方案落地后，解料员的信息查找耗时大幅缩短，彻底告别反复跨系统切换的繁琐操作；订单异常发现更及时，全流程处理可追溯、可管控；部门间信息传递从”口头+群聊”升级为”表格+系统通知”的标准化模式，大幅降低信息遗漏风险；同时零散的自动化需求完成结构化沉淀，为业务持续优化筑牢了基础。
二、财务部：90%重复工作自动化，审批周期缩短60%以上
志邦家居财务团队承担着供应商导入、预算导入、物料入编审批、遗留费用追回登记等核心工作。此前这些工作全依赖人工完成，仅单日常规操作就要占用2-3小时，不仅效率低、易出错，还存在审批卡顿、信息遗漏、追溯困难等合规风险。
针对这些痛点，志邦家居数字化团队搭建了全流程自动化解决方案：在供应商与预算导入环节，自动接收预设格式信息表，自动登录EBS与财务系统完成精准数据录入；在物料入编审批环节，自动抓取申请信息按规则推送审批节点，实时跟踪进度并完成文件自动归档；在遗留费用追回业务中，自动提取业务明细完成统一登记，实现全流程一键查询追溯。同时，方案配套搭建了可视化监控面板，异常情况自动触发报警，实现财务全流程精细化管控。
方案上线后，财务部门每日2-3小时的重复操作实现全自动化，人工仅需10分钟即可完成结果校验，整体效率提升近18倍，物料入编审批周期缩短60%以上，大幅降低了跨部门协同成本。
务实，才是数字化最该有的样子。志邦家居的实践说明，数字化转型不一定要大刀阔斧、一步到位。从最痛的环节切入，用合适的工具解决实际问题，哪怕只是一张AI表格，只要真正用起来，就已经在创造价值。
目前，基于”钉钉AI表格+实在Agent”的自动化应用已渗透志邦家居的生产、电商、加盟商管理等多条业务线，日均稳定运行8小时以上，成功构建起覆盖设计、生产、管理全流程的数字化高效运营体系。未来，志邦家居计划将这套模式推广到更多适配定制家居行业的自动化业务场景，持续用务实的方式推动企业数字化升级。数智化转型网www.szhzxw.cn
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