国家试点、全国推广！宿迁城市治理用AI”挑刺”，办结率提升至99.4%
“智慧哨兵”全城巡逻，从发现到上报问题秒级响应……日前，宿迁市申报的数字化转型项目成功入选”江苏省2024年数字社会重大场景和重点工程项目”。记者了解到，宿迁市这项以城市运行管理”一网统管”为目标、以数字赋能为核心的创新工作，不仅获得了住建部肯定推广，还入选多项国家级、省级试点和优秀案例。
8月4日，记者走进宿迁市数字化城市管理监督指挥中心，一种强烈的科技感扑面而来。巨大的屏幕上，城市运行数据如同生命体征般跳动——井盖状态、路灯能耗曲线、案件热力图……原本分散在12个领域的城市管理要素，此刻正汇聚于此，形成一张动态的”城市运行图”。
记者看到，一段实时监控画面中，一家商铺的店主刚将几箱货物摆放在店门外的人行道上，几乎在同一时间，系统便自动用红框将其锁定，并迅速生成案件信息、精准定位，自动派发给附近的网格员。这便是宿迁城管的第一个”含金量”所在：一个能思考、会决策的”智慧大脑”，让管理效能实现了指数级提升。数据显示，平台投用后，日均立案数从过去靠人力巡查的450件跃升至1500件，平均处置时长却缩短了近35%。
如果说指挥中心是”大脑”，那么遍布城市角落的智能设备就是其灵敏的”神经末梢”。在宿迁的街头，一辆蓝白相间、长着”大眼睛”的无人驾驶智联网格车已正式”上岗”。”它就像我们的’移动哨兵’，搭载了70种AI算法，能自主巡查、实时采集几十种城市问题并自动派单，大大提高了巡查效率。”市数字城管技术保障处负责人张笑颜说，这种主动发现问题的能力，推动着城市治理从”被动处置”向”主动预警”转变。如今，全市的物联网井盖一旦发生异常位移就会即时报警，2024年以来已成功处置预警2万余条；无人机在空中巡查违建，让管理死角无处遁形。
最终，科技的”含金量”要用市民的获得感来衡量。”停车难、付费烦”曾是许多市民的日常困扰。现在，通过宿迁城管打造的智慧停车”一张网”，市民打开手机就能”掌上查车位、一键导航达”，部分路段的”无感支付”更是让通行成为一种享受。此外，”市民城管通”微信小程序也成了政民互动的”指尖桥梁”。无论是”随手拍”上报问题，还是预约装修垃圾清运，都极为便捷。截至目前，市民通过该渠道上报的问题已达14.87万条，办结率高达99.4%。
从”汗水驱动”到”大脑思考”，宿迁的实践证明，城市管理的”含金量”不仅在于让城市更干净，更在于通过科技赋能，实现更高效的治理和更贴心的服务。这份以数据驱动的精细化治理”宿迁答卷”，正为更多城市提供着有益的借鉴。
