亚马逊旗下的智能门铃品牌 Ring 正面临一场关于侵犯隐私的集体诉讼。本周一，一名来自维吉尼亚州的居民查尔斯·西格瓦尔特在西雅图正式提起诉讼，指控Amazon旗下的 Ring 门铃在未经他人同意的情况下，私自收集并存储了路过行人的面部生物识别信息。
引发这场官司的导火索是 Ring 在去年推出的“熟人识别”（Familiar Faces）功能。该功能利用人工智能和人脸识别技术，能够帮用户辨别经常到访的亲友、邻居或快递员。当这些人出现在家门口时，系统会精准推送类似“爸爸到门口了”的特定通知，而非传统的“发现有人”。尽管该功能要求门铃主人主动加入，但隐私倡导者指出，那些仅仅是路过门铃监控范围的普通路人，其面部数据同样会被强制扫描，而他们对此完全没有知情权。
诉讼书指出，成千上万的美国人在完全不知情的情况下，因为走过路边安装了 Ring 摄像头的房屋，其人脸特征就被系统秘密捕获。针对这一起诉，亚马逊目前尚未做出官方回应。不过在功能发布之初，该公司曾强调所有面部数据均经过加密处理且绝不对外共享，无法识别的陌生人面部信息也会在30天后被自动清除。
事实上，这已经不是 Ring 第一次因隐私漏洞被推上风口浪尖。早在2023年，亚马逊就曾因员工和外包人员违规查看女性客户的私人监控视频，向美国联邦贸易委员会（FTC）支付了580万美元的罚款。不仅如此，Ring 过去还曾允许警方在没有搜查令的情况下向用户索取监控录像。
近期，该公司在超级碗上为一项寻找丢失宠物的 AI 功能打广告后同样遭遇了舆论反弹，随后不得不紧急终止了与饱受争议的视频监控公司 Flock Safety 的合作计划。在一只脚迈入 AI 智能化的同时，如何在公共安全与公民隐私之间划清界限，正成为这家科技巨头难以回避的法律与道德考验。
