中国数智化转型网 人工智能资讯 每日人工智能资讯|MiniMax 因新模型计费模式变更致歉:承认沟通不足,公布老用户补偿与退款方案

每日人工智能资讯|MiniMax 因新模型计费模式变更致歉:承认沟通不足,公布老用户补偿与退款方案

近日,稀宇科技(MiniMax)在推出新一代旗舰模型 MiniMax-M3 时,将原有的按次计费模式(Coding Plan)悄然变更为按 Token 消耗量计费(Token Plan)。由于这一调整未提前与用户充分沟通,且同等任务下的 Token 消耗量远超预期,导致大量重度用户的月度额度快速耗尽,引发了开发者群体的强烈不满与集中投诉。数智化转型网www.szhzxw.cn

面对舆论压力,MiniMax 于 6 月 2 日晚间发布致歉声明,承认此次调整存在沟通不充分、过渡方案考虑不周以及老用户周限额处理不妥等问题。公司解释称,全新的 M3 模型尺寸更大、支持原生多模态并拥有 100 万上下文长度,需要消耗更多算力资源;同时,切换到行业统一的按 Token 计量,是为了满足用户将订阅额度跨模态自由使用的需求。数智化转型网www.szhzxw.cn

为弥补过失并回馈订阅用户,MiniMax 公布了以下补偿与权益调整方案:

  1. 老用户权益保留:对于 2026 年 3 月 22 日前购买且享有无周限额权益的老用户,升级后其 M2.7 和 M3 模型将继续保持无周限额特权。数智化转型网www.szhzxw.cn
  2. 周限额永久加赠:对于在 3 月 22 日至 6 月 5 日 10:00 前购买 Token Plan 的用户,在其有效订阅周期内,M3 模型的周限额将永久加赠 50%。数智化转型网www.szhzxw.cn
  3. 短期额度翻倍:公司统一重置了用户额度,在 6 月 1 日至 6 月 7 日期间,所有订阅用户的“ 5 小时/周”使用额度临时翻倍。数智化转型网www.szhzxw.cn
  4. 积分延期与退款通道:此前发放的补偿积分有效期从 1 个月自动延长至 1 年;同时,线上自助退款通道预计于 6 月 3 日(周二)上线,有需求的用户可直接申请退款。数智化转型网www.szhzxw.cn

此次事件并非孤例,此前月之暗面(Kimi)也因类似的计费模式调整引发过用户维权。业内专家指出,随着大模型向 AI 智能体(Agent)场景演进,单次任务的 Token 消耗呈指数级增长,厂商转向按 Token 计费是控制算力成本的必然选择,但在商业化转型过程中,如何保障用户知情权、构建完善的消费信任体系,仍是整个行业亟待解决的课题。数智化转型网www.szhzxw.cn


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