据TechCrunch、Reuters等媒体2026年6月3日报道，Meta在伦敦举办的Conversations 2026大会上正式发布企业级AI Agent——Meta Business Agent，并在WhatsApp、Messenger、Instagram三大平台同步面向全球推出。

Business Agent聚焦于为中小企业的日常运营提供自动化能力，覆盖客户支持、营销转化、商品咨询等高频场景，目标用户是希望以更低成本获得7×24小时智能服务的中小商家。

与微软的Microsoft Scout和OpenAI的Workspace Agents相比，Meta Business Agent的结构性优势不在模型本身，而在于其庞大的分发渠道和数据治理能力。依托三大社交平台全球数十亿级用户基础，Business Agent天然具备触达客户与业务场景的独特优势。

业内人士认为，Meta入局企业级AI Agent标志着该赛道竞争进一步升级，”渠道即护城河”的逻辑正与”模型即护城河”的路线形成正面碰撞，2026年下半年企业AI Agent市场格局将迎来更多变数。