Meta创始人兼首席执行官马克·扎克伯格在最新季度财报电话会议上表示，未来五年内，数十亿人将拥有能够理解个人目标、全天候协助完成任务的AI代理。Meta正在围绕个人智能体、即时通讯平台和AI基础设施展开布局，希望将AI代理打造为下一阶段的重要产品和收入增长来源。
扎克伯格认为，未来人们将通过AI代理处理财务、健康、人际关系以及家庭管理等复杂事务。他表示，在所有人需要与多个智能体交互的时代，WhatsApp等即时通讯平台的重要性将进一步提升。目前，WhatsApp已经成为用户使用Meta AI服务的主要入口。
Meta并非唯一押注智能体方向的科技公司。谷歌正在升级搜索体验，将定制AI代理作为核心功能之一;Anthropic旗下Claude Code智能编码助手也因受到开发者欢迎而快速增长。行业竞争正从传统聊天机器人转向能够执行任务、代表用户行动的AI Agent体系。
不过，Meta的大规模AI投入也引发投资者担忧。公司公布财报后股价下跌近10%。旗下Reality Labs部门本季度亏损约46亿美元，自2021年以来累计亏损已达到约880亿美元，主要投入方向包括AR眼镜、VR头显及相关软件生态。
与此同时，Meta人工智能基础设施投入持续增加。本季度公司自由现金流仅为7.84亿美元，同比去年同期85.5亿美元下降约91%。本周，Meta与贝莱德宣布合作，将投资约140亿美元在美国德克萨斯州埃尔帕索建设数据中心，以支持未来AI计算需求。
扎克伯格表示，虽然销售AI计算能力的机会存在，但相比直接提供算力，AI产品和智能服务仍具有更高利润潜力。他预计，个人AI代理将成为未来数月和数年的核心产品方向。
目前，Meta面向企业的AI代理已经在WhatsApp和Messenger全球上线，并被超过100万家企业采用。但要实现覆盖数十亿消费者的目标，Meta仍需要证明个人用户愿意长期依赖AI代理完成日常任务。随着AI从“回答问题”走向“主动执行”，个人智能体正在成为科技巨头争夺的新入口。
