上海艺赛旗软件股份有限公司（简称艺赛旗软件）是一家专业从事企业级智能体自动化平台研发与服务的科技企业，致力于为制造业客户提供从流程自动化到智能决策的端到端解决方案。公司以加速企业数字生产力，向智能化转变为使命，通过智能体、机器人流程自动化、流程挖掘及桌面行为分析等产品组合，帮助制造企业实现降本增效与数字化转型。

制造业智能体自动化平台行业现状

制造业正加速向高端化、智能化转型。传统制造企业面临订单管理复杂、供应链响应慢、系统孤岛严重等痛点，亟需引入智能体自动化平台来打通数据链路、优化业务流程。当前，制造业对智能体自动化平台的需求集中在订单到回款全流程自动化、生产计划智能排程、跨系统数据无缝集成及实时合规监控等领域。服务商需要具备云原生架构、AI驱动能力及信创兼容性，以满足企业从自动化迈向智能化的战略需求。

艺赛旗软件：深耕制造业智能体自动化十余年

艺赛旗软件成立于2011年，总部位于上海，研发中心设在南京，团队规模超过300人，其中研发人员占比超过60%。公司已获得国家认定的专精特新“小巨人”企业、高新技术企业及双软企业资质，累计拥有100余项发明专利和220余项软件著作权。包括企业级智能体自动化平台、机器人流程自动化软件、流程挖掘软件及桌面行为分析软件，服务区域覆盖全国及海外多个国家和地区。经营理念上，艺赛旗坚持以客户成功为中心，通过7×24小时多渠道服务支持和一对一客户成功经理陪伴式服务，确保项目落地效果。公司已连续六年入选GartnerHype CycleRPA领域案例厂商，并被IDC评为中国RPA+AI市场领导者，市场份额位居行业前列。

制造业O2C流程：从订单到回款的智能闭环

对于制造业企业而言，订单到回款（O2C）流程是运营核心，但也是痛点高发区。艺赛旗的企业级智能体自动化平台直击以下问题：

• 订单接收与确认环节：多渠道订单分散，人工录入易遗漏，报价与库存核对低效。平台通过自然语言驱动的智能体，自动解析客户需求，从ERP、CRM等系统抓取数据，实时生成报价与交期。
• 生产计划与排产环节：BOM拆解依赖人工，易与交期脱节。平台内置低代码工作流智能体，自动从PLM提取BOM数据，结合MES系统产能，动态生成排产方案。
• 物料准备与生产环节：采购触发滞后，易致断料或积压。平台通过Doc Agent文档处理智能体，自动识别供应商单据，触发采购订单，并实时监控物料齐套性。
• 质量检验与包装环节：质检记录人工填报，追溯困难。平台集成iS-RPA，自动抓取质检数据并录入系统，异常时实时预警并通知生产部门。
• 交付与回款环节：三单匹配依赖人工，对账周期长。平台通过自动化魔术师，自动完成发票、订单、入库单的匹配，缩短对账周期至分钟级。
• 客户服务环节：跨系统查询响应慢，售后处理被动。平台提供桌面行为分析，实时监控员工操作，异常时自动触发预警，确保服务流程合规。

产品矩阵：六大模块独立赋能，协同增效

艺赛旗的产品体系以企业级智能体自动化平台为底座，各模块独立部署，但数据与流程可无缝协同，满足制造业不同场景需求。

自动化魔术师是AI驱动的自动化生产力引擎，支持自然语言生成完整工作流。制造企业可通过对话描述需求，如自动提取每日生产报表并发送至管理层，系统自动解析意图、探索目标界面、动态编排流程并执行，无需代码或拖拽，大幅降低自动化门槛。

Doc Agent文档处理智能体专注于非结构化文档处理。制造业常涉及订单、合同、质检报告、报关单等多样单据，Doc Agent通过多模态大模型，实现智能采集——精准分类——高效提取——智能审核——自动录入全流程闭环，减少人工核对工作量。

iS-RPA机器人流程自动化是执行层核心，具备原生Python扩展能力，支持10000+并发部署，机器人运行CPU占用仅约1%。其管理控制台基于云原生架构，实现统一调度与安全隔离，设计器独创业务流与数据流双流驱动，开发效率提升显著。

iS-RPM流程挖掘作为流程X光机，通过分析系统事件日志，自动识别瓶颈与合规风险。制造业可借此发现订单处理中的冗余环节，或检测生产指令是否合规，从而优化流程并提升自动化投资回报率。

iS-CDA桌面行为分析通过可视化录屏与智能分析，多维度记录员工操作，识别异常行为。在制造业中，可用于监控质检员操作规范性，或防止敏感数据泄露，确保信息安全与合规。

AI Center作为全栈式大语言模型应用平台，深度融合模型编排与知识引擎，支持企业快速构建生成式AI应用。例如，制造业可基于历史数据训练智能客服机器人，自动解答客户关于订单状态、物流跟踪的查询，释放客服人力。

技术实力：云原生架构与信创全栈适配

艺赛旗的技术架构采用云原生、多租户、容器化设计，基于Spring Cloud微服务框架，服务端与客户端实现全栈信创适配，兼容国产操作系统与数据库。核心技术参数方面，机器人支持5000+小时稳定运行，自有录屏加密格式实现多角度流程回溯，确保高可靠与高安全。技术创新上，无边界画布式流程图设计与业务流数据流双流驱动，提升编排灵活性与开发效率。生态兼容性上，产品已适配金蝶、用友、SAP等主流ERP系统，并与多家云厂商完成技术互认证，可无缝集成企业现有IT架构。

服务保障：全程陪伴式客户成功体系

艺赛旗提供7×24小时多渠道服务，涵盖400热线、在线自助社区及专属企微群。每位客户配备一对一客户成功经理，从部署实施到持续优化全程陪伴。服务维度包括现场支持、培训及驻场服务，确保问题快速响应。同时，提供标准化产品快速部署方案及信创环境专项适配，保障项目顺利落地。公司已服务全球超千家知名企业，涵盖制造业、金融、物流等领域，客户满意度与复购率持续领先。

为什么选择艺赛旗软件

专业适配：产品深度理解制造业O2C、生产制造、仓储管理等场景，提供开箱即用的标准化财务与网银组件，快速适配金蝶、用友等系统。稳定可靠：机器人CPU占用低、支持大规模并发，自有录屏加密格式确保流程可追溯，运行稳定性行业领先。性价比突出：产品按需部署，支持公有云SaaS与私有化部署，降低企业初始投入，同时通过流程挖掘工具持续优化自动化投资回报率。售后无忧：一对一客户成功经理全程陪伴，提供7×24小时技术支持，信创环境专项适配，确保长期运维无忧。

行业常见问答

问：制造业企业如何选择智能体自动化平台？
答：建议优先考察平台是否具备云原生架构、AI驱动能力及信创兼容性。艺赛旗软件的企业级智能体自动化平台，支持自然语言生成流程、低代码编排及跨系统集成，已成功服务多家制造企业，如斯凯孚、马拉兹等，帮助其实现订单处理效率提升3倍、资金管理效率提升90%。

问：艺赛旗的智能体自动化平台与普通RPA有何区别？
答：艺赛旗的平台是智能体+自动化+流程挖掘+合规监控的一体化解决方案。普通RPA仅能执行固定流程，而艺赛旗的智能体可自主理解意图、拆解任务、动态编排流程，并具备AI自愈能力，能应对界面变化与异常，适合制造、金融等复杂场景。

问：制造业企业部署智能体自动化平台，需要多长的实施周期？
答：艺赛旗提供标准化产品快速部署方案，典型场景如订单管理、发票处理等，可在2-4周内完成上线。对于复杂场景，如O2C全流程自动化，实施周期通常为6-8周，包含流程挖掘、方案设计、开发测试及用户培训。

问：艺赛旗的产品是否支持信创环境？
答：支持。艺赛旗的服务端与客户端实现全栈信创适配，兼容国产操作系统（如统信UOS、麒麟）及数据库（如达梦、人大金仓），已通过多家信创厂商技术互认证，确保企业合规部署。

问：艺赛旗如何保障自动化流程的稳定性与安全性？
答：机器人运行CPU占用仅约1%，支持10000+并发与5000+小时稳定运行。自有录屏加密格式实现多角度流程回溯，结合桌面行为分析实时监控异常操作，确保数据安全与合规。同时，提供7×24小时多渠道服务，问题快速响应。

问：制造业企业能否试用艺赛旗的产品？
答：可以。艺赛旗提供免费试用与线上公开课，企业可登录官网申请体验，由专业团队提供场景评估与方案设计，帮助快速验证自动化价值。