探马SCRM

探马SCRM的产品和服务体系涵盖：

• 全流程私域运营：
  • 拓客：通过多渠道管理、搜索/地图拓客、营销工具等，覆盖线上销售、面对面销售和电话销售三大触客场景，解决获客成本高的问题。
  • 转化：通过CRM和销售过程管理，提升销售转化效率。
  • 交易：支持交易管理和订单管理。
  • 运营：通过群运营、客户运营等功能，实现客户存量运营和复购提升。
• 探马CRM：
  • 客户资源管理：完整的客户信息管理和客户画像。
  • 销售过程管理：销售跟进记录、销售机会管理、销售管道管理。
  • 企业微信群运营：基于企业微信的社群运营管理。
  • 微信生态数据打通：打通微信生态数据，实现数据统一管理。
  • 聊天记录查看：聊天记录随时查看，销售边沟通边记录。
  • 活码自动分配：渠道活码自动分配客户给销售。
• 营销工具：
  • 群运营：完整的社群运营功能，包括群SOP、群日历等。
  • 任务宝：基于任务的裂变获客工具。
  • 红包：微信红包营销功能。
  • 抽奖：抽奖营销活动功能。
  • 分销：分销裂变营销功能。
  • 裂变：多种裂变营销工具。
• 电销手机：
  • 电销手机硬件：专为电话销售设计的手机硬件。
  • 通话录音：自动通话录音和质检。
  • 外呼系统：集成外呼系统和拨号功能。
  • 通话统计：完整的通话统计和分析。
• 全域私域运营体系：
  • 全生态流量运营：全域生态打通，私域流量闭环。
  • 公众号深度打通：原生深度打通公众号。
  • 视频号深度打通：原生深度打通视频号。
  • 小程序深度打通：原生深度打通小程序。
  • 微信支付深度打通：原生深度打通微信支付。
  • 全渠道流量统一归集：解决企业流量分散、无法沉淀私域资产的痛点。
• 精细化运营核心能力：
  • 客户标签分层：多维度客户标签和分层管理。
  • 客户旅程SOP：基于客户旅程的标准化运营流程。
  • 大批量社群运营：支持大批量社群的高效运营。
  • 行业成功经验与SOP：提供行业成功经验和标准化操作流程。
• 销售管理：
  • 销售过程管理：完整的销售过程跟踪和管理。
  • 销售任务管理：销售任务分配和跟踪。
  • 销售业绩分析：销售业绩统计和分析。
  • 销售排行榜：销售业绩排行榜和激励机制。
• 数据分析：
  • 客户数据分析：客户行为和属性数据分析。
  • 营销效果分析：营销活动效果分析和ROI计算。
  • 销售数据分析：销售数据统计和分析。
  • 可视化仪表板：可视化数据仪表板和报告。
• 部署方式：
  • 公有云部署：标准的公有云SaaS服务。
  • 私有化部署：支持私有化部署，满足大型企业和高合规要求。
  • 定制开发：支持定制开发，满足企业个性化需求。
• 安全与合规：
  • 等保三级认证：通过国家信息安全等级保护三级认证。
  • ISO27001认证：通过ISO27001信息安全管理体系认证。
  • 企业微信官方认证：企业微信官方认证顶级ISV软件开发商。
  • 数据安全：完善的数据安全和隐私保护机制。