Salesforce - 数智化转型网

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基础信息

企业简介

Salesforce是全球排名第一的AI CRM，连续11年被IDC评为全球CRM市场份额第一。Salesforce将人类、AI代理和平台连接在一起，让每个AI代理都能在完整的上下文中工作。Salesforce CRM应用程序深度集成，它们在一个核心平台上运行，拥有一个元数据框架，在所有应用程序之间创建通用语言。Salesforce的Customer 360帮助企业管理销售、营销、服务、商务等。Salesforce拥有完整的客户成功生态系统，包括Professional Services专业服务团队、AppExchange应用市场和Trailhead免费培训平台。

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产品与服务

产品/服务

Agentforce：AI代理平台，包括Agentforce Sales、Agentforce Revenue Operations、Agentforce Service、Agentforce Field Service、Agentforce Marketing、Agentforce Commerce。
Data 360：数据统一平台，通过Zero Copy集成跨系统统一数据，消除数据孤岛，让每个决策都基于可信的上下文。
Salesforce Platform：低代码开发平台，提供自定义对象、自动化、应用开发等功能。
Sales Cloud：销售云，帮助销售团队建立管道、达成更多交易、提升收入，连续20多年创新，内置Salesforce Einstein AI。
Revenue Cloud：收入云，提供收入运营管理。
Service Cloud：服务云，全球最完整、最互联的服务平台，使用自动化、智能和实时数据帮助支持团队高效扩展个性化客户服务。
Field Service and Operations：现场服务和运营管理。
Marketing Cloud：营销云，在整个活动生命周期中使用可信AI帮助赢得客户、高效参与并提升ROI，提供更智能的自动化、内置分析和智能用户旅程映射。
Commerce Cloud：商务云，通过在线、店内和移动渠道提供一致的客户体验，包括B2C Commerce、B2B Commerce、Direct-to-consumer、Order Management、Commerce AI、Payments。
Tableau：数据分析和可视化平台。
MuleSoft：应用集成和API管理平台。
Slack：企业协作和沟通平台。
Net Zero Cloud：可持续发展和碳排放管理云。
Small Business：小企业解决方案。

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定价

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合作品牌

中大型企业到跨国企业，覆盖科技、金融、制造、零售、医疗、媒体等多个行业。

合作客户

PepsiCo、L’Oréal、Williams-Sonoma等全球众多知名企业。

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客户案例

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