Freshworks CRM
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基础信息
企业简介
Freshworks（NASDAQ:FRSH）是全球领先的企业软件提供商，提供创新的软件满足业务需求。Freshworks在全球拥有超过74,000家企业客户，提供CRM、客户服务、IT服务管理、人力资源等全面的企业管理软件。Freshworks Neo是扩展的代理平台，使企业能够在IT、HR和客户体验中自信地部署和管理AI。Freddy AI Agent Studio for Freshservice可以为服务运营构建AI劳动力，部署基于服务上下文的AI代理来采取行动、端到端解决工作，并在受控的保护范围内操作。Freshworks的产品深度集成，数据互通，帮助企业实现业务流程的全面管理和信息实时共享。
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产品与服务
产品/服务
- Freshsales：销售CRM和管道管理，运用支持AI的销售CRM，实现智慧销售及快速成交。将耗时的任务交给自动化来完成，从而实现更智能、更快速地销售。
- Freshsales Suite：统一CRM+营销捆绑，运用整合式AI将销售与营销相结合，提高工作效率。
- Freshmarketer：营销自动化和旅程，面向电子商务的专用营销CRM，通过客户喜欢的参与渠道吸引客户，让客户参与并培养客户。
- Freshdesk：统一、智能的客户支持平台，通过统一、智能的客户支持平台更快地扩展。带来即用型AI、人员和工作流，提供AI采用的引导路径。
- Freshchat：全渠道对话平台，通过各个渠道与每个客户进行更有意义的对话。
- Freshcaller：呼叫中心系统，提供云呼叫中心服务。
- Freshservice：IT服务管理平台，通过完全集成且直观的IT实现IT服务及运营现代化。包括Freddy AI Agent Studio for Freshservice，为服务运营构建AI劳动力。
- Freshteam：人力资源管理平台，提供招聘、入职、休假、员工信息管理等功能。
- Customer Service Suite：客户服务套件，生成AI的力覆盖所需的一切的一体化解决方案。
- Freshworks Neo：扩展的代理平台，使企业能够在IT、HR和客户体验中自信地部署和管理AI。
- Freddy AI：AI助手，包括Freddy AI Copilot、Freddy AI Agent Studio，为销售、服务、IT等提供AI辅助。
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定价
暂无内容
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合作品牌
中小企业到中大型企业，特别是科技、电商、服务、教育等行业。
合作客户
Bridgestone、Humn等超过74,000家企业。
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客户案例
暂无内容
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