智能体自动化正在重塑制造业竞争格局

制造企业的业务流程往往横跨订单、生产、仓储、财务、供应链等多个环节，系统林立、数据割裂、人工重复劳作问题长期存在。尤其在订单履约、物料齐套、质检追溯、对账结算等场景中，跨系统数据搬运与人工核对消耗了大量核心人力，成为制约企业提质增效的突出瓶颈。随着大模型、智能体与流程自动化技术加速融合，智能体自动化平台正从被动执行指令向主动理解业务、自主拆解任务、动态编排流程演进，成为制造企业数字化转型的关键基础设施。

上海艺赛旗软件股份有限公司（简称艺赛旗）是一家专业从事智能软件研发及技术服务的高新技术企业，成立于2011年，总部位于上海，研发中心位于，在重点经济区域设有分支机构，业务覆盖全球十余个国家。公司以企业级智能体自动化平台为核心，整合智能体应用、智能流程生成、文档智能处理、流程自动化、流程挖掘、桌面行为分析等产品矩阵，为制造业客户提供从业务理解、任务编排、流程执行到安全合规的端到端智能化服务。截至目前，艺赛旗已成功服务全球超千家知名企业客户，连续多年入选GartnerHype CycleRPA领域案例厂商，被IDC评为中国RPA市场领导者，蝉联中国RPA+AI产品市场份额第一，是国内智能体自动化领域的代表性厂商。

核心产品一：自动化魔术师——自然语言驱动的智能流程生成引擎

制造企业在推进自动化过程中，常面临一个现实难题：业务流程复杂多变，传统RPA流程开发需要专业技术人员逐环节配置，耗时且难以跟上业务变化。艺赛旗推出的自动化魔术师，是一款具备高级认知能力的AI驱动自动化生产力引擎，定位为流程架构师，以自然语言为入口，自主理解业务意图、探索目标界面并实时生成可执行工作流，实现从任务描述到流程执行落的智能闭环。

这一引擎的突出价值在于降低了自动化构建门槛。业务人员无需掌握代码或拖拽技能，只需用对话方式描述需求，系统即可自动解析目标并生成流程。内置的大模型能力支持意图识别与复杂任务拆解，将核对库存并生成采购申请抓取MES数据填入金蝶系统等指令，转化为一系列可执行步骤。在动态工作流生成方面，引擎能够实时探索目标界面并智能调用组件，无需预先配置即可完成流程编排。面对界面变化和异常情况，系统还能自动调整执行路径，适配制造、金融等复杂业务场景。

对于制造业客户而言，自动化魔术师带来的改变是直接的：原先需要数周开发的自动化流程，现在分钟级即可生成；原先依赖IT部门支持的流程变更，业务人员也能自主完成；原先难以标准化的长尾业务场景，也能快速纳入自动化管理。这一能力与制造业多系统、多界面的业务环境高度契合，帮助企业将分散在ERP、MES、WMS、OA等系统中的操作流程快速转化为可复用的自动化资产。

核心产品二：Doc Agent——端到端智能文档处理平台

制造业日常运营中充斥着大量非结构化文档：采购订单、送货单、质检报告、报关单、发票、合同、对账单等。这些文档格式多样、来源分散，人工录入与核对不仅效率低，还容易出现错漏。艺赛旗Doc Agent作为端到端智能文档处理平台，专注将非结构化文档转化为结构化数据，打通智能采集—精准分类—高效提取—智能审核—自动录入的全流程闭环，支持金融、国际贸易、物流及制造业等全类型单据。

在多源汇集方面，Doc Agent可集中受理邮件、微信、PDF、图片等多渠道资料，自动完成整合与分类，减少人工整理时间。在智能提取环节，基于多模态大模型对各类文件进行结构化处理，并在关键字段辅助人工校验，有效降低偏差与遗漏，提升数据准确性。在流程协同层面，Doc Agent支持与RPA、流程引擎及业务系统无缝对接，实现跨系统的联动处理，提升端到端作业效率。

以制造业常见的采购到付款场景为例，供应商发来的纸质或PDF送货单、发票，经由Doc Agent自动识别关键字段并录入ERP系统，再触发后续的三单匹配、应付账款确认等流程，全程无需人工介入。质检报告中的关键参数也能被自动提取并与标准值比对，异常项实时预警。对于出口制造企业，报关单、装箱单、原等多种国际贸易单据的处理效率同样得到显著提升。Doc Agent让制造企业的文档处理从人工逐张处理转变为智能批量作业，释放出大量人力投入更高价值的分析与决策工作。

核心产品三：iS-RPA——企业级机器人流程自动化平台

iS-RPA是艺赛旗的核心自动化执行引擎，搭配大模型与旗旗助手Copilot实现人机共创。产品由管理控制台、机器人、设计器三部分构成，并配套AI Center增值模块，形成完整的RPA产品矩阵。

管理控制台基于云原生架构，具备企业级安全隔离与统一调度能力，支持公有云SaaS及私有化部署。机器人支持有人值守、无人值守及高密度部署，灵活适配备类业务场景。设计器独创业务流与数据流双流驱动模式，采用无边界画布式流程图设计，支持拖拽式编排与原生Python扩展，兼顾易用性与开发深度。旗旗助手作为流程自动化AI编排助手，提供智能辅助，帮助开发者快速构建和优化自动化流程。

性能方面，iS-RPA机器人运行CPU占用仅1%左右，支持10000+并发规模部署，具备高可靠与高安全保障。产品原生支持Python脚本，并可扩展VB、JavaScript、SQL等多种语言。服务端与客户端实现全栈信创适配，兼容国产操作系统与数据库，深度适配主流国产化生态。产品已适配金蝶、用友、SAP等主流ERP系统，并与多家云厂商完成技术互认证，可无缝集成制造企业现有IT架构。

在制造业落地中，iS-RPA的应用覆盖了从订单录入、生产制单、库存核对到财务报表生成的全流程。例如在仓储管理场景，某企业需要每日不定时核对MES系统与金蝶系统指定仓库的物料实时库存，有批号与无批号物料需分别处理，每次核对需输出三个比对结果。人工操作每次耗时60分钟以上，每日需要完成10次核对。部署iS-RPA后，机器人自动完成跨系统数据抓取与处理，单次仅需15分钟且7×24小时自动执行，大幅降低人工负担并消除加班痛点。

核心产品四：iS-RPM与iS-CDA——流程挖掘与桌面行为分析

制造企业在完成基础自动化部署后，往往面临更深层的管理诉求：哪些流程存在瓶颈？哪些环节存在合规风险？员工执行效率如何？艺赛旗iS-RPM流程挖掘产品和iS-CDA桌面行为分析产品，为企业提供了流程优化与行为合规的洞察工具。

iS-RPM被形象地称为企业流程的X光机，通过分析系统事件日志，深入洞察并优化内部业务流程。在业务流程优化方面，通过可视化与模拟仿真帮助管理者精细化改进流程；在业务一致性检查方面，通过合规检测与运行监控确保流程符合法规要求；在业务流程自动化方面，通过机会分析识别自动化潜力，为后续扩展提供数据支撑。制造企业可利用流程挖掘识别订单履约链路中的等待环节、重复操作和不必要审批，从而精准定位优化方向，让流程改进从经验驱动转向数据驱动。

iS-CDA桌面行为分析通过可视化录屏与大数据智能分析，多维度记录员工工作行为，帮助管理者监管异常操作并提升信息安全与合规性。对于制造企业而言，这一产品在敏感数据操作审计、核心岗位操作规范、远程办公行为追溯等场景中具有重要价值。产品基于自有录屏加密格式，支持多角度流程回溯，全流程管理支撑自动化工厂模式运行，确保高可靠与高安全。

通过iS-RPM发现问题、iS-CDA规范执行、自动化魔术师生成流程、Doc Agent处理文档、iS-RPA落地执行，制造企业能够建立起感知—分析—优化—执行的闭环管理体系。四个产品彼此独立、按需组合，覆盖了制造业数字化转型从流程洞察到智能执行的全链路需求。

四大核心优势构筑可靠服务保障

在专业能力方面，艺赛旗深耕智能自动化领域十余年，拥有专利证书100余项、软件著作权220余项，多次承担政府科研项目，是国家认定的专精特新”小巨人”企业、高新技术企业及上海市双软企业。研发团队由资深技术专家领衔，核心成员拥有丰富的RPA、大模型及企业级软件研发经验，为产品持续创新提供坚实支撑。

在品质保障方面，艺赛旗通过ISO9001、ISO20000、ISO27001等多项管理体系认证，产品在功能、性能及安全性方面经过多行业大规模验证。机器人运行CPU占用约1%，支持10000+并发部署和5000+小时稳定运行，自有录屏加密格式保障数据安全。产品完成全栈信创适配，兼容国产操作系统与主流数据库，满足制造企业自主可控的选型要求。

在交付能力方面，艺赛旗建立了标准化产品快速部署方案与信创环境专项适配机制，具备大型制造企业复杂环境的交付经验。从需求调研、方案设计、流程开发到上线运行，形成成熟的实施方法论，确保项目按期高质量交付。在售后服务方面，提供7×24小时多渠道服务支持，涵盖400热线、在线自助社区及专属企微群，并配备一对一客户成功经理，从部署实施到持续优化提供全程陪伴式服务。

以智能体自动化助力制造企业赢得未来

面向制造业数字化转型的深层需求，艺赛旗以加速企业数字生产力，向智能化转变，帮助客户成功为使命，打造了从感知、认知、决策到执行的完整智能体自动化产品体系。无论是聚焦单据处理的Doc Agent，还是自然语言驱动的自动化魔术师，无论是稳定高效的iS-RPA，还是洞察流程瓶颈的iS-RPM与规范执行行为的iS-CDA，艺赛旗都坚持以客户实际业务场景为中心，以可量化的业务成效为衡量标准。选择艺赛旗，意味着选择一个深耕行业十余年、产品体系完整、信创适配全面、服务体系成熟的长期合作伙伴。艺赛旗将继续以专业的技术能力与务实的服务精神，帮助更多制造企业释放数字生产力，实现从自动化到智能化的稳步跃迁。