企业简介
MoEngage成立于2014年，是AI驱动的客户互动平台，将分析与营销自动化整合在一个平台，帮助企业理解用户行为并开展个性化全渠道营销。MoEngage提供用户行为分析、用户细分、客户旅程编排、电子邮件、SMS短信、推送通知、应用内消息、Web推送等全渠道营销能力，其AI引擎Sherpa提供发送时间优化、智能渠道选择、个性化内容推荐等功能。MoEngage服务全球超过1000家企业客户，覆盖零售、电商、金融科技、媒体、旅游、教育等行业，帮助企业提升用户留存、参与度和转化率。
产品与服务
MoEngage是洞察驱动的客户互动平台（Agentic Customer Engagement Platform），主要功能包括：
- 深度客户分析
- Merlin AI Agents，代理式营销工作流
- 全渠道编排，跨消息和界面协调营销活动
- 电子邮件营销
- 推送通知（Push Notifications）
- 应用内消息（In-App Messaging）
- SMS与WhatsApp
- 客户旅程映射（Customer Journey Mapping）
- 跨渠道沟通（Web、移动、电子邮件）
- 行为分析（Behavioral Analytics）
- SHERPA预测AI，优化营销活动参与度，判断最佳渠道和发送时间
- AI驱动的优化
- 200+技术合作伙伴集成（消息、数据基础设施、个性化、CRM）
- SMS提供商连接（Twilio、Infobip、Gupshup、Sinch、Kaleyra）
- WhatsApp提供商连接（Meta直连、Gupshup、Infobip等）
客户案例
Alfagift：使用MoEngage客户互动平台执行新的互动策略，创建客户旅程以提高参与度和留存客户，通过鼓励客户使用Alfagift应用提升日活和月活用户，月度交易客户群提升至45%。
MoneyHero：使用MoEngage扩展至每天发送200万封电子邮件，提升客户互动。
JibJab：使用MoEngage个性化推送通知，满意客户提升30%。
abillion：使用MoEngage的SHERPA预测AI优化营销活动参与度，转化率提升41%。
合作客户
MoEngage被全球1,350+消费品牌信任，包括Flipkart、Domino’s、Loblaws、Kayak、Soundcloud、Deutsche Telekom、Ally Financial、McAfee、Nestle、T-Mobile、Travelodge、OYO、Alfagift、MoneyHero、JibJab、abillion、Licious等，覆盖35个国家。
