企业简介
Attentive是面向领先品牌的AI营销平台，旨在通过1:1的短信和邮件互动优化消息表现。Attentive在消费者购买旅程的每个阶段注入智能，赋能企业大规模实现与客户的超个性化沟通。Attentive利用AI驱动的工具、移动优先的方法、双向对话和企业级技术，为全球品牌驱动数十亿美元的在线收入。Attentive是最全面的短信营销解决方案，通过创建周到的短信体验，为企业驱动20.5%的总在线收入。超过4,000家领先企业依赖Attentive，获得30%以上的点击率和25倍以上的ROI。
产品/服务
Attentive的产品和服务体系涵盖：
- AI营销能力（Attentive AI）：
- 智能体AI（Agentic AI）：将客户信号转化为更智能的决策和更相关的营销。
- Audiences AI：识别最有可能购买的受众，保持高参与度。
- Send Time AI：在客户准备行动时传递消息，优化发送时间。
- AI内容生成：自动生成符合品牌的消息文案，模型基于过去表现最佳的消息自动训练。
- 双向对话AI代理：用于短信的双向对话式AI代理。
- 预测性定位：利用AI进行预测性定位，优化性能和提升ROI。
- 全渠道营销平台：
- SMS营销：通过相关的短信消息驱动忠诚度和收入，是Attentive的核心能力。
- 邮件营销：提供完整的邮件营销活动创建和管理功能。
- 推送通知：支持Web和移动端推送通知营销。
- 全渠道统一：在一个平台中计划、发送和衡量跨渠道营销，减少复杂性，增加控制力。
- 单一客户ID：跨渠道识别同一客户，让每条消息感觉更连接和相关。
- 列表增长与获客：
- 30+注册工具：跨应用、网站和现场活动时刻的注册工具，帮助增长订阅者列表。
- 可定制注册单元：设计用于捕获同意的可定制注册单元。
- 一键注册解决方案：无缝的”两键”注册解决方案，提升移动端注册转化率。
- Instagram Stories滑动注册：通过Instagram Stories滑动功能无缝触达粉丝并转化为短信订阅者。
- 第一方和零方数据收集：从一开始就收集第一方和零方数据，让消息随着受众关系增长而感觉更相关。
- 受众管理与细分：
- Audience Manager：完整的受众管理和细分功能。
- 实时行为数据：利用实时行为数据，自动向每个订阅者发送引人入胜的短信。
- 详细订阅者档案：包含历史数据和实时数据的详细订阅者档案。
- 地理定位：支持基于地理位置的精准营销。
- 营销自动化：
- 欢迎系列：新订阅者注册后自动发送一系列欢迎消息，包括优惠券。
- 购物车放弃：自动识别并跟进放弃在线购物车的客户。
- 现场放弃类别浏览：识别并跟进在网站上放弃类别浏览的客户。
- 实时活动触发：定义并即时检测任何客户活动组合，触发消息发送。
- 40+实时活动触发营销场景：超过40种实时、活动触发的营销场景。
- 活动后促销：发送及时的优惠、推荐和活动后促销。
- 可送达性与合规：
- 智能发送时间表：智能发送时间表，优化消息送达时间。
- 安静时段：支持安静时段设置，避免打扰客户。
- Litigator Defender：诉讼防御功能，确保合规触达更多客户。
- 内置审计助手：内置审计助手、检查和合规工具。
- 隐私合规管理：数据采集和使用均基于隐私合规管理和用户同意授权。
- 企业级CDP：
- 最全面的企业级CDP：提供最全面的企业级客户数据平台能力。
- 实时跨渠道客户数据：实时跨渠道客户数据统一和管理。
- 1:1个性化：基于统一客户数据的1:1个性化营销。
- 分析与报告：
- 营销效果分析：完整的营销活动效果分析和ROI计算。
- 收入归因：准确的收入归因和营销效果测量。
- 点击率分析：详细的点击率和参与度分析。
- 仪表板：可视化营销仪表板和报告。
- 专业服务与支持：
- 专业团队支持：与帮助企业启动、优化和增长的团队合作。
- 客户成功管理：提供专业的客户成功管理服务。
- 最佳实践指导：提供行业最佳实践和优化建议。
主要客户类型
Attentive的主要客户类型包括：
- 零售与电商企业：零售品牌、电子商务企业、DTC品牌，是Attentive的核心目标客户
- 消费品品牌：快消品、美妆、服装、家居等消费品品牌
- 娱乐与媒体企业：娱乐公司、媒体公司、活动主办方
- 餐饮企业：餐饮连锁、食品饮料品牌
- 旅游与酒店企业：航空公司、酒店集团、在线旅游平台
- 金融服务企业：银行、信用卡公司、金融科技企业
- 医疗健康企业：医疗健康服务提供商、健康科技公司
- 教育培训机构：培训机构、在线教育平台
- 家居与家装企业：家居品牌、家装公司
- 体育与健身企业：体育品牌、健身俱乐部
合作客户
Attentive已服务超过4,000家领先企业，包括Catalyst Brands（jcpenney、aeropostale、brooks brothers等领先零售商的母公司）、ABH（Anastasia Beverly Hills）等知名品牌。Attentive为电商品牌平均驱动20.5%的总在线收入，客户获得30%以上的点击率和25倍以上的ROI。Attentive的客户遍布零售、电商、消费品、娱乐、餐饮、旅游、金融、医疗、教育等多个行业。
