短视频电商平台如抖音和小红书的兴起引领了一场流量革命，概念如“种草”、“内容创作”以及“智能推荐”已经成为了当前品牌推广的核心元素。私域流量正在逐渐被广大企业看作赢得市场竞争的关键。
成功获取私域流量的秘密在于数字化营销的效率产出。那么，如何以最有效、最经济的方式发布内容以获取私域流量呢？关键在于对数字化营销的理解和运用。
一、数字化营销是什么？
数字化营销由两部分组成：数字化和营销。
数字化是以数据为基础，包括企业设备的数字化、消费者的数字化使用、连接的数字化以及参与的数字化等环节，是移动互联网、大数据、云技术等高科技发展的产物。它意味着通过互联网、电脑通讯以及数字互动等手段实现数字化升级。
营销是一种创造、传播、传递和交换有价值的市场供应物的活动、制度和过程，其目标是有利地满足需求。其本质在于“增长”，无论是对企业来说的市场份额的增长、忠实客户的增加、品牌价值的提升，对消费者来说的产品功能的增长、购买渠道的增多、品牌互动的增加，还是对社会来说的企业影响力的提升。
数字化营销就是将两者融为一体，在营销的基础上全面引入数字化，实现人与人、人与产品、人与信息的连接，让数据参与到营销的每一个环节，从而可以动态化地进行调整与改进。
因此，我们可以将数字化营销理解为“在数据化时代，以用户为核心，数字化工具为手段，通过发现和吸引用户，留住和感动他们，推动转化，从而达到协同营销效果的一种营销方式”。数字化营销是以明确的数据库为基础，通过数字化的多媒体渠道，实现精准营销，其效果是可量化的。
二、为何我们需要数字化营销？
市场人口结构年轻化，消费者需求改变。
营销的核心在于需求，市场则是人口、购买力和购买欲望的集合。需求源于能被购买力满足的欲望，而欲望则源于特定产品的需求。90后、00后群体，已经逐渐成为主要的消费人群。由于生活环境、个人观念以及接触到的新事物等多重因素的影响，他们的欲望发生了改变，对特定产品的需求也随之更新。
比如，在20世纪90年代，人们对市场产品的需求主要集中在功能方面，而对服务和体验的需求相对较小。但在21世纪的今天，主要的消费人群已经年轻化，他们在看重功能的同时，也关注服务和内容的体验。在进行营销时，如何通过内容吸引消费者已经成为关键，而要精准地将内容和消费者需求对接，就需要深入了解每一个目标消费者，传统的调研方式已经无法满足需求，我们需要借助数据，进行数字化营销。
市场客流在线化，消费者接触点改变。
营销的首要前提是能接触到潜在的客户，但随着互联网和移动支付等技术的发展，加上持续三年的疫情影响，线上消费已经成为主流，消费者接触点也发生了变化。
过去，人们主要在线下实体店购买商品，消费者的接触点主要在线下实体店。而如今，消费者的接触点主要集中在线上，从平台电商到社交电商，再到短视频电商，企业需要通过追踪消费者的线上活动数据，才能找到消费者。
市场模式社交化，消费者信任改变。
随着消费者接触点的改变，消费者的信任感也发生了改变。在平台电商时期，消费者主要信任的是各大电商平台，如淘宝和京东，这是对渠道的信任；在社交平台时期，消费者主要信任的是他们的亲友，这是对人际关系的信任；在现在的短视频电商时期，消费者信任的主要是“李佳琦”、“广东夫妇”等知名度高的主播，这是对个人IP的信任。而这些主播的形成，源于消费者与品牌的直接互动和参与，形成的品牌共鸣，这离不开数字化的帮助。
三、怎么开展数字化营销？
建议遵循4R模型并结合企业自身实际开展具体的营销数字化转型。
4R模型是对应4P模型所提出的数字化营销模型，由四个关键因素组成，为Recognize(识别）、Reach（触达）、Relationship（关系）和Return(回报）。
Recognize（识别）指用数字化的方法了解和识别目标客户。这需要企业从数据入手，通过平台数据来调查企业的竞争对手数量、销售情况、品牌核心、主要客户、市场份额等营销指标，分析这些数据，找出目标客户以及其主要特征，制定消费者画像。
Reach(触达）指以数字化的方式接触和找到消费者。这需要企业通过数字化广告投放、流量采购、流量采访、VR营销、社交媒体、搜索引擎等数字化方式精准触达消费者。
Relationship(关系）指用数字化的渠道与客户建立良性关系。这需要企业通过APP、小程序等数字化方式将精准投放的人群集中起来，建立属于自己的品牌社群，并开展相关活动以引爆私域流量，形成关系，凝结社群。
Return（回报）指通过数字化营销来获得回报。这需要企业找到目标客户的“关键支付时刻”，并设计系列策略来获得利润；同时结合自身实际选取直播、拼团、众筹等方式进行营销策略的设计，将社群用户价值转换为实际经济价值，实现数字化营销的回报。
4R模型通过4个环节的闭环，从识别客户、触达客户，到留存客户并建立持续交易的关系，最终将客户资源变现。
结语
数字化营销是趋势，亦是机会。数字时代企业和营销人员应充分认识并掌握数字化营销的含义和方法，更新营销思维、升级营销方法，让营销策略跟上市场变化的脚步。在此过程中，灵活运用4R模型和数据驱动的营销手段，将更有可能把握住更多的市场机会，创造更大的价值。
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