2026年09月05日 星期六

金融业成AI替代岗位最多行业:54%任务将自动化

花旗集团6月19日(当地时间)发布的一份AI相关报告分析称,金融业将成为被人工智能(AI)取代工作岗位最多的行业。报告指出,54%的银行任务将实现自动化,另有12%的工作岗位将通过AI提高生产力等方面得到改善。

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花旗集团6月19日(当地时间)发布的一份AI相关报告分析称,金融业将成为被人工智能(AI)取代工作岗位最多的行业。报告指出,54%的银行任务将实现自动化,另有12%的工作岗位将通过AI提高生产力等方面得到改善。 数字化转型网www.szhzxw.cn

该报告重点关注银行业,其次是保险业(48%)、能源业(43%)、资本市场(40%)、旅游业(38%)、软件和平台(36%)、零售业(34%)和通信业,这些行业的工作自动化程度预计也将较高。

事实上,全球主要银行自去年以来一直在逐步引入AI并进行各种实验,认为这将有助于提高员工生产力并降低成本。例如,花旗集团的约40,000名开发人员已经具备试验各种AI技术的能力,使用生成式AI开发了数百页的法规,这些法规可以生成句子或文章来响应简单的问题或命令,并迅速进行审查。

摩根大通已经开始招募与AI技术相关的人才。该公司首席执行官杰米·戴蒙表示,利用这项技术,雇主将能够将每周工作时间缩短至3.5天。德意志银行正在使用AI来检查富裕客户的投资组合,荷兰国际集团则使用AI来筛选潜在的违约者。 数字化转型网www.szhzxw.cn

花旗集团首席技术官大卫·格里菲斯在一份声明中表示:“生成式人工智能有潜力改变银行业并提高盈利能力。在花旗,我们致力于以安全和负责任的方式实施生成式人工智能,以增强公司和员工的能力。”

尽管AI有可能取代行业中的部分工作岗位,花旗集团预测这不会导致劳动力的减少。相反,公司将聘请一批AI经理和AI专业合规官员,以确保技术的使用符合相关法规。花旗补充说,新技术并不总是会导致裁员,因为即使在1970年代至2000年代中期引入自动柜员机后,柜员数量仍迅速增加。

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