流程架构思维错误案例

基于“走流程”的视角来设计流程,而不是基于流程本质(为客户创造价值)来设计的。流程体系建设如果是部门导向的,没有对架构进行统一规划,产生的问题就是各部门都从自己的角度来写流程,于是流程出现割裂、重叠,甚至是相互冲突。

数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。

基于“走流程”的视角来设计流程,而不是基于流程本质(为客户创造价值)来设计的。流程体系建设如果是部门导向的,没有对架构进行统一规划,产生的问题就是各部门都从自己的角度来写流程,于是流程出现割裂、重叠,甚至是相互冲突。仅仅由于流经的岗位大致相同,而将出差申请与外出培训申请两个本来性质不同的流程强行合并在一起。

首先,这两条流程的本质不一样,流程活动节点其实也不一样,且每个节点执行的任务与管控要求都不一样。

其次,每个流程的前、后段流程也不一样,无法体现出流程上、下游接口关系。由于对流程没有进行分段,没有体现模块化设计的理念,导致费用报销流程被重复设计,既增加了不必要的工作量,也可能导致文件之间的不一致甚至是矛盾。流程文件编写没有体现端到端全流程打通的理念,导致管理显得零散、割裂,无法满足公司整体管控需求。流程架构本质是管理建模的过程,管理需要模型化,而这个模型不是某个部门负责人确定的,需要得到公司高管的审批认可。可以对流程架构进行升级、调整,但整体结构上,一定是IPD结构,而不会退回到原有的职能式研发模式的老路上。

流程架构的搭建步骤,注意事项和文档模板:

数字化转型网流程与架构专题包含哪些内容

数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。

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