流程管理中流程设计中常见问题-数字化转型网www.szhzxw.cn

数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。

近年来，说流程管理的人越来越多了，但是大多数把流程管理和其他一些专业管理杂糅了在讲，而且显然并不是以一种创新的形式，而是概念上没分清楚，或者把流程管理视作一个时髦的词汇，借此新瓶装一些旧酒。数字化转型网www.szhzxw.cn

因此，在回答这个问题之前，我们有必要再回顾一下流程管理的概念范围。

BPMcbok中流程管理的范围主要包含两个角度9大模块。数字化转型网www.szhzxw.cn

整个业务流程管理（BPM）包含包括企业视角和流程视角，我们在面对流程管理中常见问题的时候，也应当从这两个层面分别加以回答。

像“流程割裂”、“流程空白”、“流程责任模糊”等等这些问题，是“流程”的常见问题，而不是“流程管理”的常见问题，不在本文讨论的范围内，有兴趣的话，以后再说。

流程设计是在一定业务目标和流程绩效目标下创建业务流程的规范。

它提供了如何应用流程、规则、程序、技术、数据等与其他内部和外部流程进行交互的指南。

包含流程设计的角色、技巧、良好设计的原则以及常见的流程设计模式和注意事项。

流程管理中流程设计中常见问题常见问题

流程管理和流程执行其实是不一样的，流程专家不一定是领域专家，更不可能是所有领域的专家，实际上流程设计的责任一定是以流程责任人为首的流程执行团队的，由流程管理的人去设计流程，既没效率也不合理。

这还是因为流程管理缺乏数据的关系，流程设计变成了一项艺术行为，凭借管理者的经验和喜好在设计，而且难以事先模拟仿真，以科学的方式进行。数字化转型网www.szhzxw.cn

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