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一、什么是业务流程管理（BPM）
业务流程管理（Business Process Management，简称BPM）是一种以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它涉及到对企业业务流程进行建模、分析、优化、监控和持续改进，确保业务流程能够高效、灵活地支持企业的战略目标和日常运营。
简单点说：BPM是一种对企业内部各种业务流程进行设计、执行、监控、优化和自动化的管理方法。
二、业务流程和业务流程管理的区别：
业务流程：业务流程是指为了实现特定的业务目标，将一系列相互关联的活动、任务、决策等按照一定的顺序和规则组合在一起的工作流程。重点在于流程本身，即“做什么”和“如何做”。结果在于流程的输出，比如产品、服务或决策。数字化转型网www.szhzxw.cn
业务流程管理：是一套管理实践和方法用于设计、执行、监控、优化和改进业务流程。重点在于管理流程，即“如何管理”和“如何改进”流程。结果是流程效率和效果的提升，比如成本降低、时间缩短、质量提
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