指头理论与业务流程再造

流程再造不同于流程优化,流程优化是在现有流程的基础上对流程的局部进行调整,使流程的效率得到提升,而流程再造是需要完全打破原来价值链体系的束缚,重新定义企业的价值链模型和商业模式,进而使企业获得重生。

数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。

业务流程再造(BPR)基本概念

流程再造不同于流程优化,流程优化是在现有流程的基础上对流程的局部进行调整,使流程的效率得到提升,而流程再造是需要完全打破原来价值链体系的束缚,重新定义企业的价值链模型和商业模式,进而使企业获得重生。

与木桶原理相反,企业往往很难让每块“板”都一样长,在很多情况下,稍长的“板”决定了其特色与优势,在小范围内成为制高点。

就跟我们的手一样,有些指头会长,有些指头会短一些,对于企业来说,如果凭借长的“指头”,发挥自己的优势,就能跳出大集团的游戏规则,跳出“红海”,创造“蓝海”,独树一帜建立自己的王国。

这就是企业进行流程再造的核心意义所在,在目前的市场条件下,特色就是旗帜,突显才能发展。与木桶原理求稳固的保守思想不同,指头理论是一种提倡特色凸显的创新战略,要求企业能打破思维定式,一切向前看,找准自己的特殊优势,开辟一个崭新的天地。

根据前面所讲的流程再造定义,流程再造具有以下3个特点:

(1)根本性。所谓根本性,就是指我们要对流程存在的本质意义进行探讨和反思。在流程再造的过程中,流程再造负责人需要对流程最基本的问题进行反思,这些问题包括:

为什么要执行此事?

为什么要如此执行?

什么是我们的需求?都是谁的需求?

为什么我们要满足这些需求?这些需求与组织战略是否一致?

如何满足我们的这些需求?

(2)彻底性。彻底性就是指对现有流程完全抛弃,不再对其进行表面化的改善、改变或者修补。通过根除现有不合时宜的架构与流程,独辟蹊径来完成相关流程的设计。

(3)显著性。显著性指流程改造并非是缓和、渐进式的改善,而是一日千里的跃进,可以说是为企业下的一剂猛药。一般而言,渐进式的变革需要“精雕细琢”,而剧烈的革命则必须“除旧布新”。

数字化转型网流程与架构专题包含哪些内容

数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。

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