你的企业够高效敏捷吗?今天带你了解什么是业务管理流程(BPM)

许多组织,包括商业企业、非营利组织和政府机构,都想获得更高的生产率、更好的质量和更快的速度,这就要求管理者不断寻找技术和方法实施改进。精益原则、精益六西格玛和全面质量管理(Total Quality-Management,TQM)就是这样的方法。

数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。

许多组织,包括商业企业、非营利组织和政府机构,都想获得更高的生产率、更好的质量和更快的速度,这就要求管理者不断寻找技术和方法实施改进。精益原则、精益六西格玛和全面质量管理(Total Quality-Management,TQM)就是这样的方法。

这些技术和方法帮助一些组织取得了显著的改进,但是更多的组织却不能维持这种改进的势头。深层次的原因是战略执行和日常工作流程脱节了,而恰恰是这些日常工作流程在为客户创造价值、给股东创造回报。之所以脱节,主要原因是这些组织没有把内部相互关联的流程看做一个整体,他们只看到了软件开发流程,或者只看到了商业交易流程,或者其他具体部门的业务流程。要想获得竞争优势,至关重要的是要对业务流程进行全范围的改进。

组织的战略告诉我们什么是应该做的,而组织的流程则告诉我们应该怎样去做,或者战术层面的日常工作应该是什么。建立业务流程框架有助于改进问题的解决方案。这个框架必须强调业务流程的采集和建档工作,并且指标的定义要能真正代表流程的每个环节应该达到的绩效水平。换句话说,组织应该将焦点放在改进关键业务流程的成熟度水平上。

数字化转型网流程与架构专题包含哪些内容

数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。

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