为什么说业务就是流程管理的“奇点”?

流程管道到底是个什么鬼?很多人觉得这玩意儿太高深了,看到“流程管理”这个词就思绪漫天,再想起那一个个的复杂流程,心乱如麻,脑壳大呀!算了,还是不要去碰,不要去管,少烧点脑,少掉几根头发。但如果你是企业老板,企业高层,或是业务管理者、业务运营者你就没有那么“幸运”了,你还就得把它理清。是资源匹配下的最佳经验总结里介绍了流程的概念:

数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。

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一、业务就是流程,流程就是业务

流程也就是将业务装进管道,让业务流转的方式按照管道的路径和行走,流程就是这个装着业务的管道。那么既然流程就是业务,当然流程管理实际上就是业务管理,流程管理的本质也就是在管理业务,这是流程管理的第一性原理。

二、业务就是那个奇点

怎么理解?我们换一个角度来看,先不讲流程,先看业务。业务其实是一直存在的,不论企业有没有管理,有没有流程,业务都自然存在,就像空气和水一样。那,企业的业务又由什么决定的呢?由战略决定。企业战略决定要做什么样的事情,那么企业就要从事对应的业务。比如:你要开决定要开一家餐饮店,经营餐饮的业务就是你要做的;你要开一家咖啡店,那经营咖啡的业务就是要做的。假设你选择做咖啡店,是咖啡的业务先存在还是你的选择先存在呢?当然是咖啡的业务先存在,然后你选择去做这个业务。然后,你看到了经营咖啡的业务,误以为是你经营了业务,实际上是业务经营了你。因为,业务本身先存在。这样就不难理解业务就是流程管理的奇点。

数字化转型网流程与架构专题包含哪些内容

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