企业数字化转型:到底什么是数字化战略?

企业数字化转型:到底什么是数字化战略?

企业数字化战略研习社关注数字化战略规划、数字化组织变革、数字化技术应用、数字化风险管理等话题。

在给数字化战略下定义之前,我们先来聊聊什么是企业战略?

在企业战略管理的书籍中,有一组比较“官方”的定义:“企业战略是依据企业本身的资源和实力选择合适的经营领域和产品,设计、开发并获取竞争力的一系列综合的、协调的约定和行动”。

这个定义很长,理解起来也有点费劲。战略,简单来说就是定位、方向和目标,企业战略就是回答企业长期该干什么、靠什么干和怎么干的问题。企业战略从不同的层级出发,又分为经营战略和职能战略。经营战略一般包括营销战略、市场战略、产品战略、品牌战略等,职能战略一般包括财务战略、人才战略、融资战略等。

说了半天,数字化转型战略到底是什么?

数字化转型战略属于企业战略的一部分,或者说数字化转型战略服务于企业战略,具体来说就是通过“战略性”的使用IT和数据来支撑企业战略目标的实现。

当企业发展到一定程度,其发展的速度就会放缓,甚至停滞,陷入“内卷”状态。这时候,企业就需要寻找新的增长点,以求突破“内卷”,持续增长。数字化时代的来临,让企业认识到“数字化”,或许就是这个突破发展瓶颈,实现持续增长,甚至重塑商业模式,实现裂变增长的契机。

因此,数字化转型战略或称数字化战略并不是孤立的存在,它本身就是企业战略的一部分,是为了实现企业战略目标的一系列计划和行动的组合。

什么是“数字化转型”?

以数字化驱动的业务战略为指引,制定跟业务战略对齐的数字化战略,从优先级关键举措入手,并以组织变革、数字资产、生态体系和业务管控为支撑。“数字化业务战略”和“业务化数字战略”的终极目标是迎接或创造对行业的数字化影响:产品、运营和业务模式。

基于这个原理框架,我们可以将“数字化转型”定义为:企业在产品、运营或业务模式上,以数字化为特征,发生实质性的形态变化。“转型”必须发生形态的变化,就像化蛹为蝶一样,而不只是将数字化作为技术手段,只是将过去的业务变得电子化、自动化——“数字化转型”不等于“数字化”。

这样的话,企业从非数字化状态变成数字化状态的“数字化转型”有三种形式:

一、产品和服务的数字化转型

以数字化的方式交付产品和服务,或者产品和服务本身就是数字化或者包含数字化特性,例如音乐产业,数字化音乐下载替代了传统的唱片和CD,其后,在线音乐播放又替代了音乐下载。

二、运营的数字化转型

企业的整体业务过程从物理现实转换到数字空间,实现实时线上化、数据智能化,这类转型意味着需要大规模重构企业运营的核心信息系统的架构,例如制造业的“数字化孪生”,物理实体对象被数字化,无论是顾客、合作伙伴,还是企业员工,利用数字化界面来实现人与企业数字空间的交互。

三、商业模式的数字化转型

数字化重构行业价值链和价值网络,改变原有的收入和利润模式。例如IT企业服务行业全面向云转型,重构了这个行业传统的硬件、软件、服务的价值链,厂商从一次性收入模式变为年金收费模式。

这里说的“数字化转型”,特指由数字化本身推动的转型,而非一般意义的企业转型。有些企业的确发生了非常成功的运营模式或商业模式转型,例如安踏,从一家以“安踏”为主品牌的渠道品牌企业,转型为以“安踏”/“FILA”双品牌为主的多品牌、多渠道体育用品公司,又例如,一家全棉无纺布制品的制造企业“稳健医疗”,转型成为了以全棉制品为特点的消费品零售企业“全棉时代”。在这个转型过程中,数字化往往也发挥着非常重要的作用,但是这些属于“企业转型”,不属于典型的“数字化转型”案例。

还有一类是原生数字化企业或者先天具有极强数字化特性的新创企业,在产品、运营和商业模式上,对同行业的传统企业形成了利益格局重构,甚至威胁、颠覆了传统行业,例如电商对实体零售,或者外卖平台对餐饮行业的改造;我将这类企业称为“数字化颠覆者”。

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