2026年09月05日 星期六

提升服务效率 保险公司积极引入DeepSeek AI大模型

近日,国产开源大模型DeepSeek凭借其卓越的训练成本和推理能力,在国内外引发广泛关注。保险行业亦紧跟技术潮流,积极引入DeepSeek,以提升公司的数智化支撑能力。

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近日,国产开源大模型DeepSeek凭借其卓越的训练成本和推理能力,在国内外引发广泛关注。保险行业亦紧跟技术潮流,积极引入DeepSeek,以提升公司的数智化支撑能力。数字化转型网www.szhzxw.cn

2月18日,太平人寿表示已成功在内网完成DeepSeek的本地化部署,并利用该模型打造太平人寿AI助手。据太平人寿介绍,该AI助手具备深度理解对话、文档和图片的高级功能,能够为内勤人员提供复杂问题的解决方案,从而显著提高工作效率。

人保财险也在2月17日宣布,在保险业内率先引入全尺寸的DeepSeek大模型,并基于国产算力设备完成了私有化部署。通过将DeepSeek的能力融入公司的大模型基础,人保财险进一步提升了其智能化服务水平。同时,利用前期在人工智能技术探索中积累的保险业务数据集,人保财险构建了DeepSeek大模型针对保险业务的专业服务能力,并已实现快速落地应用。目前,该公司已完成业务用户界面的定制开发,并即将开放相关业务应用。

此外,新华保险也于2月7日成功接入DeepSeek-R1、V3两款模型,通过新华e家App打造个人AI助理,支持多个智能应用场景。这是新华保险借助联创实验室的技术资源,积极推动人工智能在企业运营中的实际应用的重要一步。数字化转型网www.szhzxw.cn

有业内人士表示,DeepSeek等AI大模型能够高效处理海量数据,自动化完成风险评估、理赔审核等任务,极大提升了保险公司的工作效率并降低了人工操作的错误率。此外,AI大模型还能帮助保险公司提供定制化的产品和服务,并通过大数据分析预测潜在风险,提高应对突发事件的能力。

然而,数据隐私与安全等问题也受到关注。分析人士称,保险公司在利用AI大模型时,应建立完善的数据安全管理体系,确保客户数据的隐私和安全。对模型的决策过程进行监控和审查,以确保其决策的合理性和合规性。

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