Microsoft发布了新报告“最大化AI机遇”，深入调查了数字转型的一个重要的技术力量，人工智能（AI）。报告将其定义为让计算机像人一样观察、学习、分析和评价以进行决策，解决问题的一套技术。
而且，Microsoft还分析了AI的繁荣和加速对各行业企业的意义，以及企业如何利用AI以更有效和负责的方式优化运营、接触消费者、改进产品和培训员工。
报告识别了AI机遇的五个维度：技术、人、文化、道德和影响。这五个维度是互通的，而且企业必须为自己和懂事系统地开发适当的AI策略。
技术：人工智能对商业界产生了前所未有的影响，关于人工智能的技术知识使企业能够开始利用其潜力。
人：AI转变创造了一系列新的技能、新的学习方式，这要求个人具有灵活性和敏捷性的心态。
文化：AI需要社会经济、文化和组织变革。员工和企业的关系正在发生变化，包括劳动力的教育、培训和再培训文化。
道德：人工智能应用和普及必须进行密切的道德评估，以建立公平的人工智能平台，实现健康发展。
影响：企业面临越来越大的压力，要求评估和维持其全球环境管理，这是AI可能影响社会和整个世界的潜力。
调查发现企业领袖和员工都愿意接受AI技术，但是态度和行动之间有差距。约半数领导者和员工（51%和49%）不愿意在当前的工作中使用AI技术，超过1/3的领袖承认他们完全不关注AI（37%）。
