企业流程“难跑”有哪些因素?

流程是企业运作的基础,企业所有的业务与管理都需要通过流程来驱动。

数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。

流程是企业运作的基础,企业所有的业务与管理都需要通过流程来驱动。高效、规范的流转有助于帮助企业提升工作效率、加强管理监督、提高规范水平、降低运营成本、加快响应速度、争取利润最大化。与之相反,繁杂的审批流程会影响企业运行的效率,打击员工的积极性和创造力。很多有想法、有能力的员工本可以干一番事业,有所作为,却往往可能被“卡”在跑流程的半路上。

为什么流程“难跑”?

一、 客观因素

规模较大的企业,管理层级越多,管理难度和风险也越大,企业往往希望通过复杂的流程尽量规避风险。但是,审批流程大而全,风险未必就一定能降低。成长型企业,随着规模逐步壮大,制度从无到有,管理人员从少到多,制度、流程也随着企业成长过程一直在做加法,审批流程也越来越长。从小主管到大领导,七八个甚至十几个人要审批,然而实际上大多数人就是看前面人批了自己也批,并没有充分履行审批责任,一方面耽误了时间,另一方面真到出事的时候,却又找不到担责的人。

流程审批方式传统。部分企业仍在使用书面审批方式,遇到领导经常出差的,确实会造成审批无法实现。

二、人为因素

企业管理者保守,不放权。这种现象在民营企业较为常见,例如,所有采购都需要企业最高管理者亲自审批方可执行,不向其他管理层级授权,一方面拉低了采购效率,另一方面将企业最高管理者桎梏在繁琐、细碎的审批工作中,反而不利于其对企业整体运行、长远发展进行全局把握与思考。

审批人主观意愿不着急,缺乏服务意识。批不批影响的是申请人,而不是自己。更有甚者就是故意想卡你几天,以体现自己“日理万机”。

缺乏良好的办公习惯。尤其是刚刚升任某一管理岗位的员工,可能缺乏流程管理意识。

毋庸置疑,追逐效益、追求效率是企业不变的经营目标。那么,如何有效平衡风险管控和流程审批效率呢?

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