沃尔玛于本周二宣布与 OpenAI 达成合作协议，购物者将能通过人工智能聊天机器人 ChatGPT 实现更便捷的购物体验。这一举措旨在帮助这家零售巨头以及美国最大的食品杂货商，适应消费者在购物方式上的新变化。随着社交媒体和智能聊天机器人在消费者日常生活中的普及，越来越多的人开始利用 ChatGPT 来寻找购物灵感和优惠商品，而不仅仅依赖传统的电商平台。
沃尔玛首席执行官董明伦在新闻发布会上指出，传统的电子商务购物体验往往局限于搜索栏和商品列表，但这种方式即将被改变。他表示，未来的购物将更加 “多媒体、个性化和情境化”，并强调沃尔玛正致力于为顾客创造更加愉快和便利的购物环境。尽管沃尔玛并未透露消费者何时可以开始通过 ChatGPT 直接购买商品，但这一创新无疑将引起广泛关注。
在此之前，OpenAI 于9月下旬首次宣布推出即时结账功能，允许购物者通过沃尔玛平台进行购物。这一功能最初将支持用户从 Etsy 等平台购买单件商品，OpenAI 还提到，将有超过一百万的 Shopify 商户，像 Skims 和 Glossier 等品牌也将很快加入。这一即时结账功能是 OpenAI 推出的新盈利工具之一，旨在通过 ChatGPT 交易收取相关费用。
除了与 OpenAI 的合作，沃尔玛还在其自身的应用程序中集成了一个名为 Sparky 的人工智能购物助手，进一步提升了顾客的购物体验。通过这些先进的技术和工具，沃尔玛希望能够迎合消费者不断变化的需求，为他们提供更高效、更智能的购物方式。
