最近，旅游搜索引擎 Kayak 宣布推出一项新的“AI 模式”，该功能允许用户通过集成聊天机器人直接在其网站上研究、计划和预订旅行。此功能现已在桌面和移动网络版本上提供，使用户能够向人工智能聊天机器人询问与旅行相关的问题，例如比较航班、酒店和汽车租赁服务。
“AI 模式”利用 Kayak 与 ChatGPT 技术的集成来提供更多上下文感知的搜索结果。此功能是在 4 月份推出的测试平台 Kayak.ai 之后推出的，旨在为用户提供一个将 Kayak 的数据与 OpenAI 技术相结合的实验环境，用于尝试和改进人工智能技术。
在“AI模式”中，用户可以提出开放式问题，例如“在我的预算范围内可以去哪里旅行”或“我应该去哪里参加新年聚会”，以获得旅行推荐。此外，用户还可以查询最佳飞行时间和相关机票价格。Kayak 的博客还分享了一些 AI 使用技巧，以帮助用户更有效地与此功能进行交互。
这项新功能将方便处于旅行规划初期的用户，帮助他们探索各种旅行选择。不过，Kayak 尚未明确说明用户使用该功能后的转化率，即这些 AI 用户是否会成为实际付费客户。
目前，“AI模式”仅支持英语，并已在美国推出，并计划本月扩展到更多国家和语言。Kayak 还计划很快推出语音请求功能，让用户以更自然的方式进行查询。
作为在线旅游预订平台，Kayak 的此举响应了人工智能在旅游业的持续发展。与 Expedia 和 Booking.com 等公司一样，Kayak 正在探索如何利用人工智能来改善在线预订的用户体验，尤其是在消费市场对智能解决方案的需求不断增长的背景下。相比之下，Kayak 选择在自己的网站上运行 AI 聊天机器人，使其能够直接收集消费者对此功能的反馈和使用数据。
