行业痛点:当AI购物助手遇见“黑盒AI”时
随着零售业全面进入“代理商务”时代,越来越多的商家开始部署原生对话式AI购物助手。然而,另一方面,欺诈集团也在利用人工智能代理人进行自动退款欺诈、经销商套利和促销滥用。
Riskified,作为电子商务欺诈防护的领导者,最近宣布对其人工智能代理平台进行重大扩展。Riskified指出,大型模型(LLM)流量带来的交易风险通常更高,某些行业的风险水平甚至是谷歌搜索流量的2.3倍。为应对这一挑战,Riskified致力于建立一个权威的风险情报层,连接个性化服务与安全。
核心升级:身份信号双重保护与策略构建器
Riskified首席技术官兼联合创始人Assaf Feldman强调,公司正作为“信任代理”,在AI互动的每一个关键时刻注入实时风险情报。此次升级引入了两项核心功能:
AI代理身份信号:此功能利用Riskified丰富的跨商户网络数据实时评估AI代理背后的真实身份。它帮助商家的AI助手实时判断用户在对话中是否有资格获得即时退款或换货,确保通过AI完成的每一笔交易都是值得信赖的。
AI代理策略构建器:专为商户设计的管理工具。商家可以利用该工具配置和实施有针对性的防御策略,有效阻止程序化退货滥用和恶意订单填充,防止AI购物模型从盈利渠道变成责任陷阱。
强有力的协作:构建可信赖的代理商务生态系统
除了新开发的功能外,Riskified还宣布与网络安全公司HUMAN Security展开深度合作。通过结合HUMAN的AgenticTrust技术与Riskified的风险管理专业知识,商家可以在人与AI驱动的互动中应用统一的信任策略。