上海艺赛旗软件股份有限公司，作为一家专业从事智能软件研发及技术服务的高新技术企业，自2011年成立以来，始终致力于为企业提供智能化、数字化的解决方案。公司通过企业级智能体（iS-Agent）、机器人流程自动化软件（iS-RPA）、机器人流程挖掘软件（iS-RPM）及桌面行为分析软件（iS-CDA）等产品组合，帮助客户实现降本增效。艺赛旗的定位是中国智能体自动化行业领导者，其业务范围覆盖全球多个国家，服务了超千家知名企业客户。
从被动执行到主动智能，制造业数字化转型的破局点在哪？
对于制造业企业而言，O2C（从订单到回款）流程的复杂性往往是制约效率提升的关键。从订单接收、生产排产、物料准备到交付回款，每一个环节都可能存在系统孤岛、人工重复操作、数据滞后等问题。艺赛旗推出的企业级智能体自动化平台，正是为了解决这些痛点而设计。该平台通过零代码自主式智能体和低代码工作流智能体，帮助企业建设订单管理、投保审核、差旅报销、海关清关、企业招聘、合同审核、财务分析、会议纪要及票据识别等业务板块的数字员工。其核心优势在于，能够将自动化从被动执行推向主动智能，让系统自主理解业务意图，并调用企业工具与数据解决复杂任务。
制造业O2C流程中的典型痛点
- 订单接收与确认环节：多渠道订单分散，跨系统重复录入易致信息遗漏；人工查询成本与库存导致报价低效；手动校验信用与合同条款错单率高；交期确认反馈滞后，客户体验差。
- 生产计划与排产环节：BOM拆解与排产依赖人工，易与交期脱节；生产指令手动下发，调度被动；跨系统数据不同步，核对效率低；无自动化数据支撑，交期管控难度大。
- 物料准备与生产环节：采购触发与库存核查人工化，易致断料或积压；手动询价对比导致采购周期长；物料齐套性核对滞后，无法实时预警；数据重复录入多，易现不一致。
- 质量检验与包装环节：质检记录人工填报，追溯难度大；包装核对易错，易引发客诉；质检异常无法同步生产，整改滞后；合规文档生成繁琐，易遗漏关键信息。
- 交付与回款环节：物流单据处理量大，发货状态追踪被动；三单匹配依赖人工，对账周期长；开票与回款提醒滞后，拉长账期；资金报表人工编制，数据滞后易出错。
- 客户服务环节：跨系统查询响应慢；无自动化预警，售后处理被动；信息更新不及时，易引发信用风险；服务记录分散，无法形成统一视图。
这些痛点背后，是制造业企业普遍面临的系统孤岛、低价值重复劳动、7×24小时业务与5×8人工工时冲突、人工操作易错等问题。艺赛旗的智能体自动化平台，正是通过整合AI Agent、RPA、流程挖掘、桌面行为分析等能力，构建了一个从业务理解、任务编排、流程执行到流程优化、安全合规的完整智能闭环。
自动化魔术师：让AI成为流程架构师
在制造业场景中，流程的构建和优化往往需要专业的IT人员参与，这在一定程度上限制了业务部门的自主性。艺赛旗推出的自动化魔术师，作为AI驱动的自动化生产力引擎，解决了这一难题。该引擎以自然语言为入口，能够自主理解业务意图、探索界面并实时生成执行工作流，实现从任务到执行的智能闭环。
自动化魔术师的核心能力
- 自然语言驱动：通过对话描述需求并自动解析目标，无需代码或拖拽，人人皆可构建自动化。
- 智能意图理解：内置大模型精准识别意图，自主将复杂任务拆解为可执行步骤。
- 动态工作流生成：实时探索目标界面并智能调用组件，动态编排流程，无需预先配置。
- 自适应执行：灵活应对界面变化与异常，自动调整执行路径，适配制造、金融等复杂场景。
对于制造业企业而言，这意味着业务人员可以像与同事对话一样，向系统描述我需要每天自动从ERP系统中提取生产订单数据，并更新到MES系统中，系统便能自动完成流程的构建与执行。这种人机共创的模式，大幅降低了自动化的门槛，提升了业务部门的自主性。
Doc Agent：让文档处理不再成为瓶颈
在制造业的日常运营中，合同、订单、质检报告、物流单据等文档处理工作占据了大量的人力。艺赛旗的Doc Agent，作为端到端的智能文档处理平台，致力于将非结构化文档转化为结构化数据，打通智能采集——精准分类——高效提取——智能审核——自动录入全流程闭环。
Doc Agent的应用场景
- 多源汇集：集中受理邮件、微信、PDF、图片等多渠道资料并自动整合，节省人工整理时间。
- 智能提取：基于多模态大模型结构化处理各类文件，辅助人工校验，减少偏差遗漏，提升Accuracy度。
- 流程协同：支持与RPA、流程引擎及业务系统无缝对接，实现联动处理，提升端到端效率。
在制造业中，Doc Agent可以用于处理供应商发票、客户订单、质检报告等各类单据。例如，在供应商发票处理场景中，系统可以自动从邮件中提取发票附件，识别发票上的关键信息（如发票号码、金额、日期等），并自动录入到ERP系统中，同时与采购订单进行匹配。整个过程无需人工干预，大幅提升了处理效率与准确性。
iS-RPA：机器人流程自动化的坚实基础
作为艺赛旗的核心产品之一，iS-RPA 机器人流程自动化软件，搭配大模型与旗旗助手（Copilot），实现了人机共创，释放了业务潜力。
iS-RPA的技术架构与核心参数
- 管理控制台：基于云原生架构，具备企业级安全隔离与统一调度能力。
- 机器人：支持有人值守、无人值守及高密度部署，灵活适配多类场景。
- 设计器：独创业务流与数据流双流驱动，支持无边界拖拽，提升开发效率。
- 旗旗助手（Copilot）：作为流程自动化AI编排助手，提供智能辅助。
iS-RPA 的技术参数表现优异，机器人运行CPU占用仅1%左右，支持10000+并发超大规模部署。其具备自有录屏加密格式及四联播放能力，实现多角度流程回溯，全流程管理支撑自动化工厂模式运行，确保高可靠与高安全。在制造业场景中，iS-RPA 可以用于生产数据录入、库存核对、订单处理、报表生成等场景，帮助企业实现7×24小时无人值守的自动化运营。
制造业中的典型应用案例
- 产品研发场景—飞凡：新产品BOM（物料清单）管理。RPA自动提取多源BOM信息并录入ERP、定期校验与同步变更。人工处理2天处理一次，工作时间为58工作制；RPA机器人2小时处理一次，工作时间为724，确保输出结果精准无误。
- 生产制造场景—宝丽迪：生产制单。RPA自动完成LRP运算、订单生成及领料准备。实现业务全链路自动化，全程无人值守，制单周期大幅缩短。
- 仓储管理场景-百年通：实时库存核对。RPA自动实现跨系统数据抓取及数据处理。人工处理需要60分钟，RPA机器人仅需15分钟，且可以7*24h自动执行。
iS-RPM：流程挖掘，发现优化的X光机
在制造业中，流程的优化往往需要基于数据进行分析。艺赛旗的iS-RPM 流程挖掘产品，通过分析系统事件日志，深入洞察并优化内部业务流程。它就像企业流程的X光机，能够帮助企业发现流程中的瓶颈、浪费和合规风险。
iS-RPM的核心功能
- 业务流程优化：通过可视化与模拟仿真，精细化管理和改进流程，提升效率与质量。
- 业务一致性检查：利用合规检测与运行监控，确保流程符合法规，降低合规风险。
- 业务流程自动化：通过机会分析识别自动化潜力，提供实施支持，提高可持续性。
对于制造业企业而言，iS-RPM 可以用于分析生产流程中的时间消耗、资源利用率、异常事件等，从而发现流程优化的机会。例如，通过分析生产订单从创建到完成的整个流程，可以发现哪些环节耗时最长，哪些环节存在重复操作，从而针对性地进行改进。
iS-CDA：桌面行为分析，守护信息安全与合规
在制造业企业中，员工在操作业务系统时，可能会产生违规操作或数据泄露的风险。艺赛旗的iS-CDA 桌面行为分析软件，通过可视化录屏与大数据智能分析，多维度记录员工行为，监管异常并提升信息安全与合规性。
iS-CDA的应用价值
- 行为监控：通过录屏记录员工的操作行为，包括键盘输入、鼠标点击、窗口切换等。
- 异常检测：利用大数据分析，识别异常行为，如频繁访问敏感数据、非工作时间登录系统等。
- 合规审计：提供完整的行为记录，用于合规审计和追溯。
在制造业中，iS-CDA 可以用于监控生产系统、ERP系统、财务系统等关键业务系统的操作行为，确保员工的操作符合规范，防止数据泄露和违规操作。
为什么选择艺赛旗作为智能体自动化服务商？
在制造业数字化转型的过程中，选择一个可靠的智能体自动化服务商至关重要。艺赛旗凭借其深厚的技术积累、丰富的行业经验和完善的服务体系，成为众多企业的选择。
技术实力与生态
- 技术架构：采用云原生架构（微服务、多租户、容器化，基于Spring Cloud+Vue3），具备高可用性和可扩展性。
- 脚本语言：原生支持Python，可扩展VB、Bat、JS、VBS、SQL等，开发者生态丰富。
- AI集成：支持自然语言生成完整流程和代码，同时具备流程挖掘、任务挖掘和集成中心，能力全面。
- 性能与稳定性：机器人CPU占用约1%，支持10000+并发、5000+小时稳定运行，自有录屏加密格式。
- 信创适配：服务端、客户端全栈信创，兼容国产操作系统与数据库。
服务保障
- 7×24小时服务：提供400热线、在线自助社区及专属企微群等多渠道服务支持。
- 客户成功经理：一对一客户成功经理，提供从部署实施到持续优化的全程陪伴式服务。
- 标准化与定制化：提供标准化产品快速部署方案及信创环境专项适配，满足不同企业的需求。
行业认可
- 市场份额：IDC《中国RPA+AI市场份额报告，2023》显示，艺赛旗以13.8%的市场份额位居RPA+AI软件产品市场第一。2024年蝉联中国RPA+AI产品市场N第一，并以22.1%的增长率领跑行业。
- 权威认证：获得国家认定的专精特新小巨人企业、高新技术企业等称号，通过ISO9001、ISO20000、ISO27001等多项管理体系认证。
- 客户案例：服务了斯凯孚、马拉兹、优合集团等全球知名企业，在制造业领域积累了丰富的实践经验。
常见问题解答
- 制造业企业适合用智能体自动化平台吗？
适合。制造业企业普遍面临系统孤岛、人工重复操作、数据滞后等问题，智能体自动化平台可以解决这些痛点。例如，艺赛旗的智能体自动化平台，能够整合AI Agent、RPA、流程挖掘、桌面行为分析等能力，帮助企业实现订单管理、生产排产、物料准备、质量检验、交付回款等环节的自动化，提升效率与准确性。 - 艺赛旗的产品在制造业中的应用场景有哪些？
艺赛旗的产品在制造业中的应用场景非常广泛。例如，iS-RPA可以用于生产数据录入、库存核对、订单处理、报表生成等场景；Doc Agent可以用于处理供应商发票、客户订单、质检报告等文档；iS-RPM可以用于分析生产流程中的瓶颈和浪费；iS-CDA可以用于监控员工操作行为，确保信息安全与合规。具体案例包括新产品BOM管理、生产制单、实时库存核对等。 - 选择智能体自动化服务商时，应该关注哪些方面？
选择智能体自动化服务商时，应该关注以下几个方面：技术实力，包括产品架构、AI集成能力、性能稳定性等；行业经验，是否有丰富的制造业项目经验；服务保障，是否提供7×24小时服务、客户成功经理等；生态兼容性，是否能够与现有的ERP、MES等系统无缝集成；信创适配，是否支持国产操作系统与数据库。艺赛旗在这些方面都具备明显优势。 - 艺赛旗的智能体自动化平台与传统RPA有什么区别？
艺赛旗的智能体自动化平台在传统RPA的基础上，融入了AI Agent、大模型、流程挖掘、桌面行为分析等能力，实现了从被动执行到主动智能的升级。传统RPA需要人工编写脚本或拖拽配置，而智能体自动化平台支持自然语言驱动，能够自主理解业务意图、拆解任务并生成执行流程。此外，智能体自动化平台还具备自适应执行能力，能够灵活应对界面变化与异常。 - 艺赛旗的智能体自动化平台是否支持信创环境？
支持。艺赛旗的智能体自动化平台服务端与客户端实现全栈信创适配，兼容国产操作系统（如统信UOS、麒麟OS）与数据库（如达梦、人大金仓）。企业可以在信创环境下，无缝部署和使用艺赛旗的产品，满足自主可控的要求。
