商能CRM
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基础信息
企业简介
北京商能易呼信息技术有限公司(简称:北京商能)成立于2013年,是专业打造一体化企业管理平台的科技公司,19年专注研发,集呼叫系统、在线客服、智能机器人、CRM客户管理系统于一体的私人订制平台,高效办公,优质服务。北京商能全新推出CRM 9.0,轻量部署即开即用,企业功能私人订制,工作引擎随心配置,数据权限灵活管控,公式报表多样支持,售前售后业务贯通,服务派工可视地图,渠道业务同台管理。全新HTML5架构,主流浏览器全支持(Chrome、Firefox、Edge、Safari)。全新手机版,PC功能全面支持,手机客服全天在线,外勤签到一键触发。超强大脑携手人工客服助企业快速成长,多渠道接入,智能机器人协助人工坐席实现自助办公。
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产品与服务
产品/服务
- 客户管理系统:CRM客户管理系统,提供工作流引擎、统计报表、售前管理、售后管理、智能派工、代理商管理、业务定制等功能模块。全新CRM 9.0,轻量部署即开即用,企业功能私人订制,工作引擎随心配置,数据权限灵活管控,公式报表多样支持,售前售后业务贯通,服务派工可视地图,渠道业务同台管理。
- 智能客服:多渠道统一工作台,访客直接业务系统,多种沟通方式,数据统计分析,手机客服24小时在线。支持微信接入、电话接入、网页接入、工作手机接入、APP接入、私有部署等全渠道接入。
- AI人工智能:智能机器人,提供服务先知、问题引导、智能反问、意图识别、多轮对话、情绪检测、企业知识库等功能。支持任务型、问答型、闲聊型等多种客服机器人,适用于不同的服务类型。
- 云呼叫中心:呼叫系统,集呼叫功能于一体,提供云呼叫中心服务。
- 云现场派工:智能派工,服务派工可视地图,提供地图派工、日历派工等功能。
- 云售后服务:售后服务管理,提供售后管理、备品备件管理等功能。
- 全能工作台:一体化使用体验,集成CRM系统、客服系统、派工系统、地图派工、日历派工、报表、工作流设置、系统自定义等功能。
- 多种设备支持:支持电脑、手机、平板、工作手机、实时大屏等多种设备,让您随时随地都可以进入工作状态。
- 手机版CRM:全新手机版,PC功能全面支持,手机客服全天在线,外勤签到一键触发。
- 企业定制手机:提供企业定制手机服务。
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定价
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合作品牌
中小企业,特别是电销、金融、教育、政府、制造业、服务、互联网等行业。
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客户案例
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