微软CEO萨蒂亚·纳德拉近日在CNN播客节目中表示，企业不应依赖单一AI模型，否则可能“无法继续生存下去”。他认为，企业自身创造的知识、提示词、交互记录及使用AI产生的元数据都属于重要资产，应掌握在企业自身，而不能被绑定在某一家AI供应商或模型上。
纳德拉表示，与消费者场景不同，企业需要确保自身知识资产留在公司内部。随着AI使用深入业务流程，企业未来不仅拥有“人力资本”，还将积累越来越多的“代币资本”，即员工与AI交互过程中形成的提示、上下文、知识和元数据。这些信息可以进一步用于训练企业自己的模型或模型权重。
他同时强调，AI模型本身存在变化甚至消失的可能，因此企业必须保持模型选择权和技术自主权。“任何一种模型都可能消失，但你仍然可以掌控自己的命运。”纳德拉认为，如果企业无法掌控AI基础能力，实际上就等于将自身的思考能力外包出去。
这一观点也与微软当前的产品策略相呼应。Microsoft365Copilot允许企业根据需求选择包括OpenAI和Claude在内的不同AI模型，而非绑定单一模型。随着企业加速部署AI，模型可替换性、数据控制权和知识资产归属正成为AI基础设施建设的重要议题。
在用户数据方面，微软表示不会未经同意使用个人数据训练AI模型，但Copilot提供“对话活动训练”和“语音对话训练”等可选开关，默认关闭。此外，Windows Copilot中的“可选诊断数据共享”可能收集浏览器使用情况、访问网站及增强错误报告等数据，用于改进微软产品。
从模型选择到数据治理，企业AI竞争正在从单纯追求模型能力转向争夺对数据、知识和AI基础设施的长期控制权。
