如何打造一个成功的供应链数字化项目？

混沌难明的市场环境与日益复杂的业务需求，使得企业愈发迫切地想要推进供应链计划数字化转型。通过数字化变革，打造具备充分敏捷性、反应性和适应性的供应链体系，是保障企业盈收与稳定增长的关键所在。

Gartner数据显示：在其统计的所有数字化的项目中，超过80%最终以失败收场。对数字化转型重要性的深刻认识，并不足以支撑数字化项目落地应用的成功。供应链作为现代企业竞争力体系的核心部分，其数字化转型项目广泛涉及全链条范围内的几乎所有环节，对于企业而言无疑更加复杂。如何打造一个成功的供应链数字化项目？FuturMaster基于深耕行业30年的经验积累，总结出以下供应链数字化项目成功的关键点。

明确目标

现实中，大多数公司直到项目正式上马时，仍对自身推进供应链数字化转型的最终目的没有一个清晰的认识。甚至有部分企业是抱着“只要做了数字化转型，某些地方一定会好起来”的心态去推进项目。这样的供应链数字化转型，成功率显然不会很乐观。

FuturMaster认为，基于同业务部门的深入沟通，将企业战略在系统中转化为一个个具体的、可衡量、可操作的业务需求与目标，是每个供应链计划数字化项目的首要任务。

所有的成功数字化项目最终都是要服务于业务的，企业只有以清晰的业务目标为指引，去推动业务流程的数据化，才能挖掘出企业最真实最底层的需求，从而通过项目切实有效地推动业务增长。通俗地讲，“知道自己到底要干嘛”是每个企业在推进供应链数字化转型项目之前就必须要解决的核心问题。

合适的技术

合适的技术和工具是一个成功的供应链计划数字化项目所不能缺少的部分。无论是大数据、智能优化算法，还是机器学习、人工智能，对于企业而言，满足业务需求并且可以集成到现有系统中的工具才是足够“合适”的。

这种“合适”不仅是保护企业在充分释放供应网络中敏捷弹性的同时不被飙升的供应链复杂性拖垮的关键所在，也是数字化项目能够被顺利推进的保障。而在需求层面，一个典型的例子是：大规模预测技术/系统的应用，赋予了供应链高效处理、清洗海量数据，有效应对及管理扩展的供应链复杂性的能力。

数据质量

在社会总数据量持续爆发式增长的当下，数据质量对于供应链的重要性再怎么强调也不为过。供应链数字化升级的成功，离不开企业对“基于实证，数据驱动”理念的坚持。只有以基于理性的讨论为依据，用真实的数据而非项目团队的行业与运营经验去推进项目，供应链计划的数字化转型才能真正地帮助企业不断适应市场变化、持续带来价值。在业务流程中，有成千上万种体量巨大的数据需要被检索和分析，企业不可能仅仅为了完成这一个任务投入近乎无限的资源，这就要求企业利用基于大数据、人工智能等技术的先进工具，通过数据清洗、审核、标注等方式保障数据的准确性和完整性，让数据始终做到“不会说谎”。

培训和支持

供应链计划数字化转型将会为企业带来新的工作流程与思维方式。所以为了保障项目的成功，企业需要为相关人员和团队提供充足的培训与技术支持，切实强化整个组织对数字化升级的认知水平和接受程度，使他们能够真正理解并掌握数字化升级项目的方案，从而将新系统新工具的力量充分地发挥出来。

华润雪花啤酒在与FuturMaster合作打造其供应链数字化平台S&OP ONE的过程中，不仅将针对供应链数字化认知能力的培训定位于全国各区域营运职能的必修课，还制定了一系列关于项目实际应用的考核措施，形成了适配数字化供应链环境的新型业务管理标准，使其供应链能力得到快速且显著的强化。

持续优化

面对动态的市场环境和用户需求，企业需要建立长期的数据分析流程和问题反馈机制，并以此为依据持续推进供应链计划数字化升级项目的改进和优化，使其成为始终契合企业需求的解决方案，切实地为企业解决问题，以保障项目的成功。
FuturMaster始终坚持为供应链计划迭代优化提供助力，依托具备高灵活性的系统，帮助客户企业及时便捷地根据环境变化调整改善数字化升级方案。在与全球第二大啤酒公司喜力集团合作的20多年间，随着其业务环境和需求的变化，FuturMaster与喜力先后合作打造了S&OP Core、S&OP Fit供应链数字化项目，持续带来稳定的价值提升。

合作与沟通

供应链计划数字化升级，单靠项目团队自身是决计无法完成的，需要链接业务部门、技术部门等组织内所有利益相关者达成统一协作，并在及时且充分的沟通中形成对数字化升级项目的统一认识，提升组织成员对数字化升级的信心，以确保项目目标和落地进度得到广泛的理解与支持。

理想状态下，这种合作与沟通除了能够在企业内部推动数字化变革之外，还能够在覆盖整个供应网络的广泛尺度上汇聚保障项目取得成功的力量，从供应商的供应商到客户的客户，企业一旦建立起对于供应链数字化转型意义的共识，就可以达成“时来天地皆同力”的效果。

自上而下

回顾过去30年间与总数逾600家客户的合作历程，FuturMaster发现，所有成功的项目，都无一例外地得到了领导层的大力支持。供应链计划数字化升级的复杂性决定了在企业中此类项目更适合以“自上而下”的方式推进。可以说，领导层对供应计划数字化的认可，是项目成功无可替代的加速器与压舱石。
作为一个牵涉方面甚广的项目，供应链计划数字化转型无疑需要有一个综合规划以及足够全面的项目管理流程，而这些工作需要在企业管理者的支持下才能顺利完成。领导层的支持可以有效加快内部协作成型、降低跨部门沟通成本，并在项目优先级、资源分配等方面为供应链计划数字化创造更有利的环境。