人工智能在客户服务中的应用案例：京东智能客服
京小智的部署使得京东每年的客服成本降低了数百万美元，而客户投诉率则下降了20%。这表明，AI技术在客户服务中的应用不仅提升了效率，还增强了客户的忠诚度。
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