数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。
一、外贸业务全流程——客户开发
1. 客户开发前期准备
外部准备：所处行业了解、产品当前市场容量以及未来发展趋势和前景。
内部准备：公司的产品类型、英文功能描述、市场定位、公司优劣势、同行业产品优劣势。
2. 客户开发渠道
搜索引擎、社媒营销、B2B平台、外贸获客软件、论坛、展会、行业协会、海关数据、黄页名录、电话直接沟通等方式都可以进行客户渠道开发。
二、外贸业务全流程——报价回盘
收到买家的询盘后，需要辨别询盘的类型、用户身份，解析买家询盘信息，明确买家需求，然后着手回复询盘并后期跟进、报价。比较常用的报价有：FOB船上交货、CFR成本加运费、CIF成本、保险费加运费等形式。
基于客户的产品要求，进行针对性报价。这期间，客户会要求提供很多信息，比如产品的质量等级、规格型号、材质、是否有特殊包装要求、运输方式、付款方式等。
在价格上，一般都会经过很多轮的讨价还价，才可能拿下客户，签下订单。
三、外贸业务全流程——订货签约
贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。
在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。
这标志着出口业务的正式开始。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。
四、外贸业务全流程——付款方式
比较常用的国际付款方式有几种：信用证付款方式、T/T付款方式、D/P付款方式、PayPal等。
五、外贸业务全流程——备货生产
备货在整个贸易流程中，起到举足轻重的重要地位，须按照合同逐一落实。主要核对内容如下：货物品质、规格、数量，应按合同的要求核实。
六、外贸业务全流程——包装方式
可以根据货物的不同来选择包装形式（如纸箱、木箱、编织袋等）。很多企业不重视这一点。事实上，包装是产品的重要组成部分，无论是民用产品、商用产品还是工业产品，都必须在保护和运输标志方面具有资质和专业水平。
不同的包装形式其包装要求有所不同：
1.一般出口包装标准：根据贸易出口通用的标准进行包装。
2.特殊出口包装标准：根据客户的特殊要求进行出口货物包装。
3.货物的包装和唛头（运输标志）：应进行认真检查核实，使之符合信用证的规定。
七、外贸业务全流程——通关手续
通关手续极为繁琐又极其重要，如不能顺利通关则无法完成交易。
1、属法定检验的出口商品须办出口商品检验证书。目前我国进出口商品检验工作主要有四个环节：接受报验、抽样、检验、签发证书。
2、须由专业持有报关证人员，持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等文本去海关办理通关手续。
八、外贸业务全流程——装船方式
在货物装船过程中，可以根据货物的多少来决定装船方式，并根据《购货合同》所定的险种来进行投保。
九、外贸业务全流程——运输保险
通常双方在签订《购货合同》中已事先约定运输保险的相关事项。常见的保险有海洋货物运输保险、陆空邮货运输保险等。其中，海洋运输货物保险条款所承保的险别，分为基本险别和附加险别两类：
基本险别：有平安险、水渍险和一切险三种。
附加险别：有一般附加险和特别附加险两种类型。
一般附加险有偷窃提货不着险、淡水雨淋险、抽窃短量险、渗漏险、破损破碎险、钩损险、混杂沾污险、包装破裂险、霉变险、受潮受热险、串味险等。特别附加险有战争险、罢工险等。
十、外贸业务全流程——提单交付
提单是出口商办理完出口通关手续、海关放行后，由外运公司签出、供进口商提货、结汇所用单据。所签提单根据信用证所提要求份数签发，一般是三份。出口商留两份，办理退税等业务，一份寄给进口商用来办理提货等手续。
进行海运货物时，进口商必须持正本提单、箱单、发票来提取货物。（须由出口商将正本提单、箱单、发票寄给进口商）。当然，也存在电放方式，那就不需要了，但是这里需要注意的是，如果选择电放，请确保货物尾款收齐后再如此操作，否则存在很大风险。
若是空运货物，则可直接用提单、箱单、发票的传真件来提取货物。切记发货前收全货款。
十一、外贸业务全流程——银行结汇
出口货物装出之后，进出口公司即应按照信用证的规定，正确缮制（箱单、发票、提单、出口产地证明、出口结汇）等单据。在信用证规定的交单有效期内，递交银行办理议付结汇手续。
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