数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。
团队业绩是管理出来的，团队业绩不是靠一两个能人、一时的热情做出来的，而是靠使命、靠信念、靠标准流程创造出来的。成功的团队，70%靠流程，30%靠能人。优质流程的三个标准，分别是简单化、专业化、标准化。关于团队业务流程的管理，贺学友老师说，我总结了以下三点。
一、每天检查
作为团队管理人员应该每天检查销售人员的工作，比如列名单数量、邀约次数、邀约话术、讲计划质量、举办创业说明会数量等，还包括是否完成新增铁粉目标、业绩目标，以及直播带货成交率如何等，甚至可以具体到销售人员的每一个工作记录。可以通过检查销售人员的拜访记录、客户档案、成交率等数据，及时发现他们在工作中存在的一些问题，然后帮助他们及时解决。如果没能及时检查这项工作，就有可能导致销售人员在工作中出现的问题得不到解决，从而影响他们的业绩和结果。所以，这项工作如果一天没做，就等于失职。
二、用心了解
管理者不仅要在工作系统里检查团队成员的销售工作，也要了解团队成员每天的工作收获和想法，同时还要帮助他们心态修正、技能提升，这也是帮助自己做好管理改进计划和辅导计划。这项工作除了在每晚的分享会上完成以外，还可以通过交谈，让销售人员自行分析、描述，然后对他们进行引导。如果有销售人员说今天拜访了很多家客户，却说不清客户的实质性特点，没有了解到客户的需求，所以拜访记录很简单，这就说明这名销售人员的工作方式一定存在某些问题。到底是思路问题还是工作方法的问题，作为管理者一定要帮助他们进行分析和研究，抽丝剥茧，理出真相，从而达到对他们的实质性辅导，进而帮助他们改进工作。
三、做出判断
通过检查销售人员的拜访记录和描述，管理者就会有一个判断：这份拜访记录和销售人员的描述、自己的理解是否一致。比如，一名销售人员判断一个客户为B类客户，但我们通过他的拜访记录研判，发现他判断失误。如果对客户判断失误，要么丢掉一个客户，要么在错误的客户身上浪费时间。这时候，我们就要用自己的能力和经验纠正这位创业者的这个错误，这对他的成长至关重要，因为改正错误获得的经验往往要深刻许多。
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