数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。
《零售眼界》在接近二十年的零售行业咨询中，一直致力于各种先进管理理论、方法和实用工具的推广，品类管理就是其中一个。遗憾的是，品类管理进入中国二十多年，虽然在一些连锁零售企业中经历了许多探讨和实践，但仍然有很多企业不知道为什么要做品类管理、怎么做品类管理，有些中小企业管理者甚至不知道什么是真正的品类管理，认为品类管理是连锁大企业才要做的。
在关于品类管理的分享中，我们一直强调，中小企业在现实的市场竞争中，很大程度上受限于同质化商品和商品资源匮乏这两点，要想应对从容应对价格竞争，避免做促销就丢毛利等问题，最有效的办法是实施品类管理。
5月23-24日，由中商智策举办的《品类管理的原则、方法和实践》课程在河南许昌开课，邀请品类管理之父——布莱恩·哈里斯博士在中国的唯一合伙人张智强老师担任主讲老师，通过理论讲授、学员互动、胖东来门店实操等学习形式，为来自30家企业的40位学员从历史源头讲解了品类管理的深刻内涵，并结合国内外最新实践全面解析了构建品类管理体系的方法。以下为本次课程的重点内容。
推行品类管理需要六个方面的转型，包括两个核心要素：经营战略、业务战略和四个辅助性要素或保障性要素：绩效指标、团队能力、信息技术、协作关系（供应商管理能力）。
图源：《品类管理》品类管理的具体行动从经营战略开始。零售企业的经营战略是指导企业长期经营的基本原则，是企业的核心领导者与整个团队关于企业未来的选择和约定。其中目标顾客、核心业态、优势品类这三个重大问题决定品类管理的方向。
吸引顾客到店购物（目标顾客）需要考虑立地条件、商品构成、价格、零售传播、门店设计与商品展示、零售服务这六个基本问题，反过来可以说目标顾客决定了品类管理的具体方向。
立地：在哪里？怎么去？
商品构成：哪些功能？多少花色？
价格：价格是否实在？
零售传播：有什么特点？谁说的？
门店设计与商品展示：门店和商品看起来啥样？
零售服务：商品之外附加了什么？
消费品过剩时代，卖的对比买的便宜更重要→卖对商品的问题要在买商品之前回答→正确回答卖对商品的问题，需要深度理解消费者行为。推行品类管理的另一个核心要素——业务流程，就是解决卖对商品的具体方法。涵盖品类界定、品类角色、品类评估、品类计分卡、品类策略、品类战术、计划实施、品类回顾八个步骤。（具体看本文第四部分）
由于篇幅有限，其他辅助性要素在此不做赘述。感兴趣的同学可以阅读由布莱恩·哈里斯博士和元旨品类管理创始人张智强老师合著的《品类管理》一书，也可以预约参加我们下一期品类管理的课程哦~
数字化转型网流程与架构专题包含哪些内容
数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。
