数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。
11月25-27日，四为“消费新范式-高层管理者教育项目”旗下米兰理工课程线上模块启动。课程聚焦消费品企业财务流程与风险管理，邀请米兰理工大学实践教授Prof.Luca Paschetto先生进行授课。
四为“消费新范式”项目在新消费行业快速迭代的机遇与挑战中应运而生，旨在帮助企业家和创始人洞察行业机遇、重构商业逻辑并梳理出实现品牌增长的战略框架。课程由“人”和“科技”两条主线贯穿，以用户洞察为本、数字化变革为技术手段，从产品力、营销力、品牌力等战略维度，探索符合企业长期主义的发展路径。
课程通过系统性的方法论学习，引入业界最佳实践分享，建立既有理论又有工具的跨学科知识体系，并通过课堂讨论、企业走访等沉浸式学习，达成学以致用的学习目的。在这个平台上，汇集了一线专家学者和行业领袖，作为消费行业的创新者、实践者与观察者，共同在学习与交流过程中，打破认知局限，拓宽前沿视野，搭建一个充满活力的学习型组织和多元化的产业生态平台。
来源|节选自“消费新范式-高层管理者教育项目”米兰理工线上课程模块
一、消费品的概念
消费品，是指那些由最终消费者购买并用于个人使用的产品。营销人员根据消费者购买消费品方式，将消费品进一步细分为：日用品，选购品，特殊品和非需品。
消费品是用来满足人们物质和文化生活需要的那部分社会产品。也可以称作“消费资料”或者‘生活资料”。按满足人们需要层次分，有生存资料（如衣、食、住、用方面的基本消费品）、享受资料（如高级营养品、华丽服饰、艺术珍藏品等）。按使用时间长短分，有一次或短期使用的普通消费品和可供长期使用的耐用消费品。
二、消费品行业的新模式
新冠疫情放大了过去十年扰乱消费品行业的几个趋势。企业将采用一种有助于更快地扩大规模的“在哪里玩”和“如何取胜”的新模式。
在哪里玩：选择增加他们正在不断增加的市场、渠道和子品类中的曝光度。这些转变将需要更动态的资源配置和更多地使用合并、收购和剥离（M&A&D）来改善投资组合的定义。
如何取胜：重新设计营销，将重点放在消费者相关性上，并建立新的、主要是数字化的商业能力，以随着不断增长的渠道和市场增长，特别是新兴的亚洲市场。逐步发展出新的运营模式，优先考虑消费者的亲密度和关键市场的本地决策，以及智能生产力的提升，以推动商业投资。
三、塑造行业的12个颠覆性趋势
受新冠疫情影响，加之大众市场品牌建设与产品创新需求，推动了旧的价值创造模式发生颠覆性转变，变革具体细分如下：
数字化转型成为热潮；
企业的价值创造越来越重要；
消费者的变革（千禧一代及Z世代效应）；
人们更追求生活幸福感指数，关注自身的饮食与生活；
小众品牌爆发性增长；
电子集市（网络电商）迅速崛起，与杂货商（互联网供货商）紧密合作以获得更为广泛的分销；
平价商店数量稳步上升；
仓储式商店市场遭到挤压；
餐饮服务行业面临更大挑战；
亚洲市场的潜力被发现，市场争夺战开启；
来自激进投资者（激进型投资者是指以获取股票价格波动产生的价差收益为目的的投资者，他们一般不太看重股票的品质，更注重其价格的变动趋势，激进型投资者多将资金投放于某个波动幅度大的股票种类，如热门股、投机股票等，并频繁买卖，以承担较大风险来获取利润）的利润压力；
大型企业通过并购重组来巩固市场，以实现收购后的有机增长，市场交易竞争进一步加剧。
四、消费品行业财务转型的新世界
经过这些年的经济动荡，财务部门花费大部分时间作为自己组织的管家，专注于维护公司的价值，成为一个横向部门，支持其他垂直部门的运营和决策。财务领导者在帮助企业客服消费品行业日益增长的挑战方面扮演着转型的角色。
五、消费品财务转型的重要性与挑战
1）消费品行业中的挑战
长期存在的过度竞争压力；
商品成本上升；
多变的市场增长前景；
消费者对于价格上涨更加抵触。
财务角色成为这一反应的关键，与过去相比对业务有了更为广泛的理解，并需要具备基于事实和预测的结果快速反应能力，以避免转型失败。
2）驱动财务转型的五个因素
①走向全球：消费品企业努力定义一个优化的全球运营模式，一个有效地管理客户服务和成本之间的权衡。
②驱动盈利增长：消费品企业经常难以衡量其业务的关键驱动因素，过多依赖于滞后指标和来自系统的手动数据挖掘活动。
③合作和合理化，以更少的投入获得更多的零售：电子商务公司努力收集、分析和建模可靠的盈利信息。
④从营销的角度思考每一美元的回报：消费品企业努力衡量营销和促销活动的有效性。
⑤企业人才管理：消费品企业难以理解如何留住和发展“人才”，进一步侵蚀了增长机会。
3）案例1-BURBERRY（博柏利）
2019年，博柏利进行了全球财务转型，专注于简化、标准化和协调日常交易和规划流程。目标是降低公司成本，同时重新分配投资，为部门主管提供增值解决方案。
博柏利公司财务转型主要靠以下5个步骤：
①公司目标明确，通过消除和自动化多个垂直领域的流程活动来降低成本；
②使用流程指标来持续提高绩效（如电子商务和数字营销）；
③专注于客户关系管理和客户保留，为公司稳定增长增加客户终身价值；
④制定零售和营销的全渠道解决方案，避免投资冲突；
⑤全面关注长期品牌资产维护。
4）案例2-蒂芙尼
2021年，蒂芙尼经历了全球财务转型，重点是在运营模式、分析和报告、规划/预测管理决策方案方面实现效率。目标是在组织的愿景中提高公司的运营卓越性和网络分布优化性能，使业务翻倍。
蒂芙尼公司财务转型主要靠以下4个步骤：
①推动增长的流程和执行活动的标准化是这一转型的关键中心（如在线投资，业务的直接零售转移）；
②数据透明度和对客户（客户关系管理）的预测可以提高投资回报率；
③优化运营管理流程以简化不同销售渠道（包括合作伙伴）的执行；
④零售和营销解决方案的数字化，实现精确的测量和有针对性的解决方案。
六、你的企业如何开始财务转型
1）企业财务转型的一般步骤
赋能：使财务部成为跨部门的有价值的业务合作伙伴，而不仅仅是会计服务供应商；
定义：制定符合公司目标和跟踪增长的财务战略；
改进：提供业务决策支持和财务分析，以推动改进的解决方案和决策管理；
驱动：高效、有效的运营模式和组织设计；
识别：最佳支持业务的融资转型举措；
执行：在多个垂直领域的增值业务，以改善计划和结果。
2）企业财务转型的详细流程
①阐明财务的愿景和角色
理解战略背景；执行价值分析；确认利益相关者期望；阐明财务的愿景和角色。
②评估表现与能力
执行外部基准测试；评估当前表现与能力；设定目标表现水准。
③定义高水准目标的操作模式
确认设计原则，开发TOM组件；定义高水准目标的操作模式。
④指定路线图
确定并优先考虑变化计划；制定线路图，开发高水准商业案例。
数字化转型网流程与架构专题包含哪些内容
数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。
