数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。
企业如何实现向管理要效益？如何打破部门壁垒，减少岗位、部门之间的相互推诿，优化使用各种资源，协调好各种组织角色，建立以客户为中心的流程型组织。
我们可以从外部环境以及内部环境两个维度去考虑。
外部环境，实现公司管理的转型，需以流程管理为抓手，来实现“从市场要效益向管理要效益”的转变。建立以客户为导向的流程型组织从客户角度来看，可提升客户的满意度以及从竞争角度提升公司的精细化运营。流程导向明确各环节分工与协作，打破部门界限与区分公司界限，在组织设计中，更多的是面向客户的部门与岗位设置，组织管控中管理职能更集中化，执行职能向一线倾斜。流程设计使事件驱动的标准化流程。流程管控会按流程进行分工，协同运作。
从流程入手，是寻找和确定执行力提升的“抓手”——最有效、最可行的切入点。
首先，流程是企业运转的关键催化剂，高效的流程能给企业带来持久且难以模仿的竞争优势；
其次，流程贯穿企业纵向横向各层面，覆盖面广，利用发现企业各层面典型的问题和矛盾；
第三，流程作为企业战略、运营、组织和支撑的载体，其运作状况能折射出企业当前其他各管理领域运营状态。
企业管理是一个系统工程，必须建立从战略目标到战略执行的保障体系，其中，战略目标是企业运作的方向和指导思想，企业必须把客户和公司的不同需要加以平衡，设计出一种能够使双方都感到满意的方案来，从而形成清晰的战略导向。
在战略明确的基础上企业还需要构建战略执行保障体系，从流程入手是最有效，最可行的切入点。
刚刚从外部环境这个维度出发，那对于内部环境，公司流程管理中需重点提升的三个能力。流程标准化能力，流程一体化能力以及流程执行能力。流程标准化能力通过流程的显性化、体系化、规范化，使得流程执行标准、结果标准、管理标准。流程一体化能力通过总、分公司一体化，业务、管理一体化，效率、控制一体化，推进一个统一实体的建立，提升内外部客户满意度。流程执行能力是通过流程与制度、考核、岗位和IT等基础管理的有效衔接，实现流程有效落地；通过建立流程管理长效机制，实现流程的闭环管理。
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