如何实现数据分析的价值?

业务价值实现的最后一步是把分析结论应用于业务中,并反复迭代。

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在之前的章节中已经提到分析的价值在于业务价值,而业务价值实现的最后一步是把分析结论应用于业务中,并反复迭代。
我想从一个例子来说明分析师在整个价值实现链条中的位置和作用。假设我们在考虑如何实现一件工具的价值,这件工具可以是一把钳子,或者更复杂点,比如一部电脑。在这个例子中:

  • 数据分析是工具
  • 分析师是工具的制造者
  • 业务方是工具的使用者
  • 工具价值的实现不仅与工具的制造质量及精巧程度有关,还与使用者有关:有人使用电脑设计航天器,有人只是用它玩游戏。

也就是说,数据分析的价值除了分析师这个因素之外,还受到其他因素的影响。比如:

  • 数据分析结果的交付质量、可视化及可理解性(类比:工具本身的质量、设计及易用性)
  • 数据分析结果使用者的素质(类比:工具使用者的素质,对工具的了解程度,工具使用的相关知识背景)
  • 数据分析结果使用的场景(类比:工具使用的场景是否符合工具设计者的初衷) 环境因素,比如不可抗力、趋势(类比:台式机的价值在移动化办公的趋势下会变小)

呃。。。是不是漏了点什么?分析师哪里去了?其实分析师的作用正在于对上述因素形成过程中的影响:

  • 提高数据的质量、展示水平,让数据结果变得更容易理解
  • 教育和培训数据使用者,往往会达到事倍功半的效果
  • 从根本上理解数据需求,打破砂锅问到底
  • 最后,对于不可抗拒的因素,分析师能做的就是。。。调整心态。反抗不了的话,就学会接受吧。

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