平安保险智慧服务驶入快车道:将AI技术贯穿于保险服务场景中

日前,中国平安2024年度“客户嘉年华”在万众瞩目中盛大开启。作中国平安集团旗下寿险、产险、银行、养老险等多家成员公司,精心策划了一系列客户回馈活动,这些活动将陆续在华东、华南、华中、华北四大区域创新推出,为2.36亿平安客户带来“省心、省…

平安人寿:全新上线“AI智能理赔”服务,客户理赔省心省时又省钱

随着技术的快速发展和数字化进程的推进,保险行业逐渐面临着提高效率和优化客户体验的迫切需求。传统的理赔申请流程对客户而言存在诸多痛点,如理赔流程复杂、手动输入繁琐、材料上传不便捷等,给客户业务办理和保险公司审核带来了时间成本及人力成本的压力。