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Part 01 案例企业介绍 沃尔玛百货有限公司（Walmart Inc.），是一家美国的世界性连锁企业，由山姆·沃尔顿于1962年在本顿维尔创立，于1972年在纽约上市，1996年进入中国，

据我们2022年CIO状况调查，57%的受访IT领导者表示，改善客户体验(CX)是首要目标，而81%的人正在实施新技术来支持客户交互。