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数字化运营是工商银行“数字工行（D-ICBC）”战略的重要组成部分，在下一个五年，在银行业基本完成金融服务线上化建设后，竞争方向必将转向精细化运营，以运营促业务增长——顺应大数据、人工智能的技术发展趋势，各家银行将传统的粗放型、依赖人工的产品营销模型，转型升级为以用户为核心。

智慧测试工具的引入切实解决了系统测试不透明、用例覆盖不充分等问题，触达了黑盒测试痛点，让测试人员克服了系统测试的盲目性，充分体现了智慧测试特点，测试人员根据未覆盖代码原因。

近年来，光大银行围绕“打造一流财富管理银行”战略愿景，持续构建“123+N”的数字光大发展体系。在数字化转型总体战略指导下，光大银行数据中心积极推动以业务价值和用户体验为驱动的运维数字化转型，并在智能运维场景建设方面积累了丰富的实践经验，取得了良好成效。

基于数字化技术，将数字元素贯穿于金融服务，将数字思维渗透至业务全场景，推动金融场景创新，成为银行的发展方向近年来，邯郸银行结合区域经济特点，通过金融创新和数据赋能，布局线上金融，加快场景化生态银行建设，提升线上渠道客户体验，倾力打造敏捷高效、体验极致的数字化银行，并取得了一定成效。

未来宏观经济的主要风险是中美关系不确定性增加以及国内外疫情持续对经济的影响。构建“双循环”新发展格局成为目前最受银行家关注的问题。银行家对宏观经济政策评价整体提高，民生政策所发挥的积极作用受到银行家肯定。银行家认为当前货币政策发力重点是完善基础货币的投放机制。

《报告》共涵盖十一个部分，包括宏观环境、发展战略、业务发展、风险内控与营运管理、金融科技、公司治理与社会责任、监管评价、发展前瞻、银行家群体、同业评议和专题篇。其中专题为银行业助力经济稳增长、服务专精特新“小巨人”企业、资产管理、坚守风控底线守正创新、中小银行风险治理等五个热门话题进行

信贷需求减弱跃升成为商业银行主要经营压力，数字化智能化转型成为银行业新的利润增长点。增强战略调整时效性依然是战略管理首要考虑的问题。银行重点发展区域呈现差异化特征，国家战略重点区域中长三角区域和粤港澳大湾区最受关注；小微企业客户依然是受访银行家最为关注的客户类型。