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服务商资讯|华润保险经纪×中关村科金：智慧呼叫中心系统，重塑客户连接新体验
清晨9点，华润保险经纪有限公司（以下简称”华润保险经纪”）的呼叫中心已一片忙碌。坐席小李熟练地打开电脑，有条不紊地在多个系统间协同操作——从调取客户信息，到客服系统核对保单详情…
服务商资讯|华润保险经纪×中关村科金：智慧呼叫中心系统，重塑客户连接新体验
清晨9点，华润保险经纪有限公司（以下简称”华润保险经纪”）的呼叫中心已一片忙碌。坐席小李熟练地打开电脑，有条不紊地在多个系统间协同操作——从调取客户信息，到客服系统核对保单详情…
服务商资讯|泰国大都会水务局×中关村科金：Instadesk助力海外服务热线智能化升级
一、项目背景 当曼谷市民拨打 1125 热线时，不再需要在漫长等待中反复说明自己的问题。由中关村科金自主研发的 Instadesk VoiceBot（智能语音机器人），正以 7×24 小时稳定、高效的…
服务商资讯|阿里巴巴国际站×中关村科金：多语种语音智能体精准触达全球企业客户
一、智能呼叫，重塑全球企业客户触达模式 1、深度融合端到端语音交互技术 中关村科金基于在语音识别（ASR）、语音合成（TTS）等领域的深厚技术积累，为阿里巴巴国际站定制开发了具备多语种对话能力的大模型…
服务商资讯|东风奕派×中关村科金：大模型外呼重塑汽车营销新链路，实现高效线索转化
一、挑战：传统外呼难以满足高速发展的业务需求 在智能化营销的关键增长期，传统外呼服务采用的小模型技术，在潜客筛选与转化环节表现乏力，已难以满足东风奕派高速增长的发展需求。 线索质量不精准：传统外呼机器…
服务商资讯|安时达×中关村科金：陪练智能体实现家电售后服务培训的智能化升级
一、陪练智能体，赋能企业实战培训 1、轻量化系统部署，快速构建培训能力 中关村科金为安时达打造的陪练智能体，支持快速部署，无需复杂技术改造即可搭建专属智能化培训体系，灵活调整资源配置以匹配业务发展节奏…
服务商资讯|长城滨银汽金×中关村科金：大模型赋能客服升级，服务效能显著提升
一、汽车金融客服数字化转型的现实挑战 近年来，新能源汽车渗透率持续提升，汽车金融产品和服务形态不断丰富，消费者在购车金融方案、首付比例、还款方式及合同条款等方面的咨询更加专业、细致。同时，监管环境日趋…